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　　小區(qū)是居民的家園，也是一個(gè)城市社會(huì)管理的末梢，哪個(gè)小區(qū)有了管理新招，或者服務(wù)亮點(diǎn)，往往會(huì)成為媒體關(guān)注的焦點(diǎn)。業(yè)委會(huì)主任拿治病錢為小區(qū)交電費(fèi)的天天馨苑、給業(yè)主分紅的裕華文錦園等小區(qū)都曾是媒體筆下的“寵兒”。但隨著時(shí)間推移，它們呈現(xiàn)出不一樣的成長(zhǎng)軌跡，有的良性發(fā)展，有的風(fēng)光不再，甚至飽受詬病。
　　回訪
　　1
　　天天馨苑
　　曾給孩子發(fā)紅包的業(yè)委會(huì)
　　現(xiàn)在早已解散了
　　7月7日下午3點(diǎn)左右，天氣燥熱，位于華山路與中原西路交叉口北側(cè)的天天馨苑小區(qū)門口，一堆垃圾裸露在路邊，蒼蠅“嗡嗡”亂飛。
　　小區(qū)門口的黑板上，還有這么一段話：“本業(yè)主委員會(huì)沒(méi)有能力收回10戶的物業(yè)費(fèi)，沒(méi)有能力來(lái)為小區(qū)服務(wù)，現(xiàn)決定，從下午3點(diǎn)正式撤離，望廣大業(yè)主保管好自家的東西?！边@則突如其來(lái)的告示落款時(shí)間為“2013年7月10日”。
　　就在兩年前，天天馨苑還因?yàn)槊磕暝诹粌和?jié)給孩子們發(fā)紅包而作為小區(qū)管理得當(dāng)?shù)恼娴湫?，被多家媒體報(bào)道。
　　只剩1人掃地
　　小區(qū)沒(méi)有保安
　　2009年下半年，管理天天馨苑小區(qū)的物業(yè)公司撤離。從此，小區(qū)的垃圾越來(lái)越多;因拖欠近千元電費(fèi)，上百戶居民家停了電。
　　小區(qū)業(yè)主王淑蘭看不下去了，她帶頭成立了業(yè)委會(huì)，拿出自己治病的幾千元錢幫大家交了電費(fèi)，小區(qū)開(kāi)始自治?？蓮娜ツ?月開(kāi)始，物業(yè)費(fèi)越來(lái)越難收。華山路社區(qū)一位工作人員介紹，原因有多種，但其中一種是“小區(qū)居民對(duì)業(yè)委會(huì)有成見(jiàn)”。
　　如今已74歲的王淑蘭也不愿意再干業(yè)委會(huì)主任，患有高血壓的她已連續(xù)住院多次。她的家人有時(shí)抱怨，“一味這么好心，也不一定是好事，哪有這樣倒貼錢管小區(qū)的?”王淑蘭也覺(jué)得委屈，“不拿工資，還有人說(shuō)難聽(tīng)話”。
　　從曾經(jīng)的3個(gè)保安、2個(gè)保潔員，到如今只有1個(gè)人掃地、1個(gè)人運(yùn)垃圾，天天馨苑的不少業(yè)主發(fā)牢騷，“連個(gè)看門的都沒(méi)有，外面的車隨便進(jìn)，院里的人沒(méi)地兒停車”。
　　“熱心腸”主任辭職
　　無(wú)人挑大梁
　　其實(shí)自從王淑蘭辭職后，社區(qū)就開(kāi)始協(xié)調(diào)成立新一屆業(yè)主委員會(huì)，但至今無(wú)果。由于沒(méi)物色到合適的人選，這一年多來(lái)，天天馨苑小區(qū)一直由社區(qū)“代管”。
　　華山路社區(qū)一位工作人員稱，社區(qū)代管只是權(quán)宜之計(jì)，小區(qū)要想步入正軌，還得靠自治或聘請(qǐng)物業(yè)公司。
　　2
　　回訪
　　裕華文錦園
　　成立新一屆業(yè)委會(huì)，成員減半
　　“我當(dāng)了3年的‘光桿司令’。”見(jiàn)到河南商報(bào)記者，裕華文錦園的高玉生開(kāi)始感慨，“業(yè)委會(huì)剛成立時(shí)，有7個(gè)成員啊。”
　　當(dāng)年，因每個(gè)業(yè)主曾從物業(yè)公司領(lǐng)到200元“分紅”，該小區(qū)一度成為鄭州的“明星小區(qū)”。
　　2006年10月1日，開(kāi)發(fā)商下屬的物業(yè)公司因虧損退出小區(qū)，高玉生和幾名退休人員召集業(yè)主召開(kāi)業(yè)主大會(huì)，選舉出7名業(yè)主組成業(yè)委會(huì)，并聘請(qǐng)了新的物業(yè)公司。
　　高玉生說(shuō)，由于小區(qū)里500平方米左右的綠地被一所幼兒園圈住當(dāng)做活動(dòng)場(chǎng)地，小區(qū)內(nèi)綠地本屬全體業(yè)主所有，作為補(bǔ)償，幼兒園答應(yīng)每年給業(yè)委會(huì)10000元，先期一次性支付2006年~2009年3年共3萬(wàn)元，以后一年一付。
　　2009年11月底，3萬(wàn)元到位后，業(yè)委會(huì)把錢轉(zhuǎn)交給物業(yè)公司，由物業(yè)公司代發(fā)給業(yè)主作為“分紅”。但隨著時(shí)間推移，業(yè)委會(huì)成員的熱情漸漸冷卻?！皹I(yè)委會(huì)越來(lái)越不管事?！比ツ?0月，擔(dān)任7年業(yè)委會(huì)主任的高玉生選擇“退休”。
　　如今，新一屆業(yè)委會(huì)成員縮減到3人，“小區(qū)只有170多戶，業(yè)委會(huì)成員多了反而不好辦事，開(kāi)會(huì)不是你不在，就是他不在，連個(gè)決議都形不成。”高玉生說(shuō)。
　　鄭州潤(rùn)田物業(yè)管理有限公司裕華文錦園項(xiàng)目經(jīng)理李紅偉說(shuō)，“新老業(yè)委會(huì)交接得還不錯(cuò)，現(xiàn)在也有不交物業(yè)費(fèi)的業(yè)主，但不多，有20多戶對(duì)業(yè)委會(huì)不太理解?！辈贿^(guò)，李紅偉表示，一個(gè)小區(qū)要想穩(wěn)定和諧，還需要業(yè)委會(huì)這個(gè)“橋梁”。
　　回訪
　　3
　　富田麗景
　　老人退出、新人加入
　　小區(qū)管理進(jìn)入良性渠道
　　根據(jù)物權(quán)法，小區(qū)的公共區(qū)域歸全體業(yè)主所有，而由此產(chǎn)生的地面停車費(fèi)、樓宇廣告費(fèi)等，也應(yīng)該歸全體業(yè)主所有。不過(guò)，在現(xiàn)實(shí)生活中，不少業(yè)主不知道這些錢到哪兒了，有的物業(yè)公司把這些錢裝到自己口袋里。
　　這在富田麗景小區(qū)卻是個(gè)例外，在業(yè)主委員會(huì)的“監(jiān)督”下，業(yè)主們“抓牢”了這些錢。
　　2004年，該小區(qū)成立了業(yè)委會(huì)，并聘請(qǐng)了新的物業(yè)公司，第一件事就是和新物業(yè)公司簽合同，約定小區(qū)地面停車費(fèi)、攤位費(fèi)、廣告費(fèi)都要?dú)w全體業(yè)主。
　　現(xiàn)在該小區(qū)的業(yè)委會(huì)已經(jīng)是第四屆了，而且每屆都有老人退出，有新人加入。富田麗景小區(qū)業(yè)委會(huì)秘書長(zhǎng)師女士說(shuō)，業(yè)委會(huì)內(nèi)部的和諧穩(wěn)定直接關(guān)系到小區(qū)的和諧穩(wěn)定，“不管誰(shuí)加入，都有一個(gè)宗旨，一定要有公心?！?
　　“都說(shuō)小區(qū)規(guī)模大了難管理，但富田麗景有3000多戶，卻能做到鄭州的‘優(yōu)秀’?！睅熍空f(shuō)，關(guān)鍵是業(yè)委會(huì)的屁股不能坐偏，要代表全體業(yè)主給物業(yè)“挑刺”，但又不能把物業(yè)“一棍子打死”，要相互理解。
　　“業(yè)主給物業(yè)提意見(jiàn)時(shí)，也要考慮物業(yè)的實(shí)際情況，比如現(xiàn)在的保安有很多年齡偏大，業(yè)主想讓換年輕人，又不愿多交物業(yè)費(fèi)，這就不太現(xiàn)實(shí)嘛，這時(shí)業(yè)委會(huì)就要好好跟業(yè)主做工作?！睅熍空f(shuō)。