[摘要] 自己建設(shè)自己的家園，或許還能降低物業(yè)費(fèi)，小區(qū)自治曾被業(yè)主們寄予厚望，也被專家稱為社會(huì)民主化的有益探索。據(jù)鄭州市房管局物業(yè)管理處不完全統(tǒng)計(jì)，幾年前僅鄭州建成區(qū)內(nèi)實(shí)施自治的小區(qū)就有200多個(gè)，占小區(qū)總數(shù)的5%左右。
自己建設(shè)自己的家園，或許還能降低物業(yè)費(fèi)，小區(qū)自治曾被業(yè)主們寄予厚望，也被專家稱為社會(huì)民主化的有益探索。
記者多日走訪，發(fā)現(xiàn)的卻是小區(qū)自治的另一面：不少小區(qū)的自治以失敗而告終。對(duì)管理者的不信任，是自治模式難以維系的主因之一。
有業(yè)內(nèi)人士表示，目前鄭州大多數(shù)是高層小區(qū)，但高層小區(qū)自治對(duì)小區(qū)管理和物業(yè)服務(wù)非常不利。
案例
中方園業(yè)委會(huì)被指有名無(wú)實(shí)
“這個(gè)物業(yè)公司比前面的強(qiáng)點(diǎn)，這兩年小區(qū)里沒(méi)丟啥東西，感覺(jué)比以前安全點(diǎn)!”“物業(yè)公司?就那樣吧，管得不好，就不交物業(yè)費(fèi)!”
這是7月1日，河南商報(bào)記者再次走訪中方園東區(qū)時(shí)，小區(qū)業(yè)主對(duì)當(dāng)前物業(yè)公司的評(píng)價(jià)。
在隨機(jī)采訪的十多人中，大多數(shù)業(yè)主只是淡淡地表示物業(yè)公司服務(wù)“一般”，“管理比較簡(jiǎn)單，人家小區(qū)都裝電子升降門了，我們這兒沒(méi)有，物業(yè)公司不舍得花錢?！?/font>
據(jù)中方園社區(qū)東區(qū)網(wǎng)格長(zhǎng)王文杰介紹，中方園分為東西兩區(qū)，目前分別由兩家物業(yè)公司管理。
“尤其是東區(qū)，由于居民較雜，物業(yè)公司變更比較頻繁?！蓖跷慕苷f(shuō)，從開發(fā)商的天倫物業(yè)公司撤走算起，小區(qū)已經(jīng)更換了5個(gè)物業(yè)公司，4任業(yè)委會(huì)。
“雖然現(xiàn)任業(yè)委會(huì)還在，但基本上已經(jīng)是有名無(wú)實(shí)?！蓖跷慕苷f(shuō)，5個(gè)業(yè)委會(huì)成員，兩個(gè)要養(yǎng)家糊口辭職了，業(yè)委會(huì)主任有病住院了，基本行使不了權(quán)力。
采訪中，對(duì)于業(yè)委會(huì)的現(xiàn)狀，許多業(yè)主并不知情，只是感覺(jué)業(yè)委會(huì)不管事，甚至有人猜測(cè)是否與物業(yè)公司串通一氣。
現(xiàn)狀
鄭州曾有200多個(gè)小區(qū)搞自治
不管是頻頻變更物業(yè)公司，或是炒了物業(yè)公司的“魷魚”搞自治，說(shuō)白了，都是對(duì)小區(qū)服務(wù)的強(qiáng)烈不滿。
據(jù)鄭州市房管局物業(yè)管理處不完全統(tǒng)計(jì)，幾年前僅鄭州建成區(qū)內(nèi)實(shí)施自治的小區(qū)就有200多個(gè)，占小區(qū)總數(shù)的5%左右。
河南商報(bào)記者在走訪中發(fā)現(xiàn)，搞自治的小區(qū)大多樓院不大，且有“一定年齡”。可是，歷經(jīng)過(guò)“自治”后，小區(qū)居民似乎更傾向于引入物業(yè)公司。
北苑家園的一名業(yè)主表示，管理一個(gè)小區(qū)，不是那么容易的，幾百戶人家甚至幾千戶人家的吃喝拉撒，物業(yè)公司尚且管不好，業(yè)主們就有辦法了?
“說(shuō)句不好聽的，有專業(yè)的物業(yè)公司，啥事都可以找他們。如果自治，出了事誰(shuí)來(lái)?yè)?dān)責(zé)任?管理人員可能還覺(jué)得自己付出了那么多，鄰居們不理解?！?/font>
陳女士所在的威尼斯水城，前陣子也有部分業(yè)主想搞自治?！拔沂遣恢С?”陳女士說(shuō)，現(xiàn)在社會(huì)分工如此細(xì)化，就該讓專業(yè)人做專業(yè)事，大部分業(yè)主本來(lái)工作壓力就大，回家了還一團(tuán)糟，日子怎么過(guò)?
業(yè)委會(huì)吐槽
“你是不是貪污物業(yè)費(fèi)了”這句話經(jīng)常聽到
不被理解、出力不討好，是業(yè)主委員會(huì)成員面臨的尷尬，即便是被外界視為管理有方的業(yè)委會(huì)，也感受到小區(qū)管理的不易。
師女士曾當(dāng)過(guò)富田麗景小區(qū)的業(yè)委會(huì)主任，但任職了幾年，她突然提出辭職。業(yè)委會(huì)多次集體挽留，她才同意留下，但提出要求，不再當(dāng)主任。
兩三年前，一名住在1樓的業(yè)主在家開了個(gè)美容院，因?yàn)橐诘鼗?，遭到樓上多名業(yè)主的強(qiáng)烈不滿。隨后，1樓業(yè)主出示了建委出具的一份鑒定，鑒定認(rèn)為挖地基對(duì)整棟樓沒(méi)有影響，但鑒定的真實(shí)性遭到樓上業(yè)主們的質(zhì)疑。
于是，業(yè)主們?yōu)榱诉@個(gè)事兒，跑到師女士的工作單位討說(shuō)法，有人還說(shuō)她偏袒那名開美容院的業(yè)主。師女士說(shuō)，單位領(lǐng)導(dǎo)開始問(wèn)她，是不是找了“第二職業(yè)”，是不是掙著其他的錢，怎么這么多人堵到單位?“工作和個(gè)人生活都受到影響，說(shuō)啥都得把業(yè)委會(huì)的活兒辭了?！睅熍空f(shuō)，后來(lái)，她帶著業(yè)主們到規(guī)劃局、建委重新鑒定，最終證實(shí)原先那份鑒定的真實(shí)性。
東大街39號(hào)院業(yè)主委員會(huì)主任胡先生也有了辭職的念頭，“只要一件事沒(méi)有讓業(yè)主滿意，就會(huì)被質(zhì)疑是不是從中牟利了，甚至張口就來(lái)‘你是不是貪污物業(yè)費(fèi)了’。即便定期公示收支情況，也有人說(shuō)：‘誰(shuí)知道這是不是造假的?’”
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