12月29日，一木行個(gè)人微信公眾號(hào)上發(fā)表了《雪鄉(xiāng)的雪再白也掩蓋不掉純黑的人心！別再去雪鄉(xiāng)了！》文章，陳述了在雪鄉(xiāng)遭遇無良店家驅(qū)趕與威脅的經(jīng)過。

　　今天，文章作者接受了中國(guó)之聲的獨(dú)家采訪，對(duì)事件的發(fā)生經(jīng)過進(jìn)行了還原。

　　作者稱，自己與家人2017年12月9日在雪鄉(xiāng)趙家大院預(yù)定一間三人火炕房，計(jì)劃27日入住，支付兩晚費(fèi)用552元。

　　但當(dāng)他們到達(dá)趙家大院時(shí)，店家卻告知該三人火炕房只能住一晚，第二晚安排他們到很多人一起睡的大通鋪，并稱，“今晚住這房我都沒讓你們補(bǔ)差價(jià)算不錯(cuò)了！現(xiàn)在這房八百一千隨便訂出去，你們訂得早才便宜?！?/p>

　　由作者提供的截圖可見，12月29日預(yù)定趙家大院價(jià)格為1009元

　　最終，游客與家人商議后決定只住一晚，但對(duì)后續(xù)退款問題，店家又稱三天之后才退錢，并要求在網(wǎng)上評(píng)論時(shí)不能“亂說”，看到評(píng)論后才能退錢。

　　除此之外，客運(yùn)站運(yùn)營(yíng)的大巴車的乘務(wù)員告知游客，他們公司是唯一與政府合作的正規(guī)公司，承包了整個(gè)雪鄉(xiāng)交通運(yùn)輸，并能以最低價(jià)售賣游玩項(xiàng)目門票。但事實(shí)上， 那些游玩項(xiàng)目都是毫無經(jīng)營(yíng)權(quán)的民設(shè)景點(diǎn)。

　　作者文章中所配，賣票幾百的動(dòng)物園

　　另外，在作者所發(fā)布文章中，也有其他網(wǎng)友的截圖評(píng)價(jià)中，有人提到當(dāng)?shù)匾槐P炒肉賣288元，一小杯紅糖水賣15元等。

　　今日（1月3日），黑龍江大海林林業(yè)地區(qū)旅游局也對(duì)此事進(jìn)行了回應(yīng)?！　?/p>

　　黑龍江大海林林業(yè)地區(qū)旅游局局長(zhǎng)劉忠才表示，2017年12月29日發(fā)現(xiàn)網(wǎng)帖后，當(dāng)?shù)亓⒓绰?lián)動(dòng)林業(yè)局、消防等多部門組成工作組對(duì)涉事旅館進(jìn)行檢查，經(jīng)查，文章中提到的趙家大院確實(shí)存在價(jià)格欺詐行為，按照規(guī)定已對(duì)其處罰5.9萬余元，同時(shí)發(fā)現(xiàn)趙家大院在衛(wèi)生及消防方面也存在問題，已責(zé)令其限期整改?！敖裉?日剛好到期，我們會(huì)派專人前去驗(yàn)收?！?/p>

　　今日，就文章中反映的問題，大海林重點(diǎn)國(guó)有林管理局相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，發(fā)現(xiàn)帖文后立即組成工作組，到涉事旅館調(diào)查核實(shí)。經(jīng)查，涉事旅館（趙家大院）不屬于核心景區(qū)，是村民自辦的家庭旅館，有正規(guī)的營(yíng)業(yè)執(zhí)照。網(wǎng)帖中所說關(guān)于老板態(tài)度蠻橫的部分內(nèi)容屬實(shí)，但其只是個(gè)案。

　　不過，劉忠才也表示，網(wǎng)帖中存有不實(shí)信息，正考慮走法律途徑解決。至于不屬實(shí)的信息內(nèi)容，他表示，“網(wǎng)貼后文中所說雪鄉(xiāng)售賣的桶面60元一桶及餐館中酸菜炒肉絲幾百元一盤等內(nèi)容不屬實(shí)?！?/p>

　　目前，攜程已下架“雪鄉(xiāng)趙家大院”酒店。

　　攜程表示，下架是攜程方面的決定，而非店家自己關(guān)店，攜程下架的原因主要是基于消費(fèi)者“木木”的錄音，以及之前的游客評(píng)價(jià)。

　　雪鄉(xiāng)趙家大院方面的當(dāng)事人付先生也對(duì)此事做出回應(yīng)。

　　他指出“一木行”帖子中的說法除了錄音中他要求對(duì)方先評(píng)論再退錢的部分，其余基本都是假的，而他提出先評(píng)論的要求，也是因?yàn)閷?duì)方提出無理要求在先。

　　付先生一再表示：“對(duì)方的目的就是想訛錢?！?/p>

　　在官方和涉事方進(jìn)行回應(yīng)后，今天，一木行個(gè)人微信公眾號(hào)再次對(duì)《雪鄉(xiāng)的雪再白也掩蓋不掉純黑的人心！別再去雪鄉(xiāng)了！》一文做出回應(yīng)。

　　由于文章發(fā)布后，引起網(wǎng)友的廣泛關(guān)注，也出現(xiàn)了一些網(wǎng)友認(rèn)為作者“地域黑”，是對(duì)東北地區(qū)進(jìn)行攻擊。

　　因此，作者對(duì)地域問題、官方回應(yīng)、收到的評(píng)論等再次進(jìn)行解釋?！　?/p>

　　關(guān)于地域問題

　　首先，我們絕沒有任何對(duì)于東北地域的言論攻擊，全文都明確指出“雪鄉(xiāng)無良商家”，以及提到東北口音的時(shí)候也明確表示了前提——雪鄉(xiāng)商家。

　　為什么會(huì)跑到東北去看雪，是因?yàn)槟灸緥尵褪且粋€(gè)東北人，少時(shí)隨家人離開家鄉(xiāng)，幾十年沒有回過東北，一心想要回去看一眼。因此木木也算半個(gè)東北人，我們絕不會(huì)因?yàn)橐粋€(gè)景區(qū)就抹黑一個(gè)地域和抹黑自己的家鄉(xiāng)，請(qǐng)有些讀者不要斷章取義，文章中陳訴的只是我們經(jīng)歷的事實(shí)真相。

　　而對(duì)于文中有提到的喀納斯。在經(jīng)歷了雪鄉(xiāng)事件之后，我們深知喀納斯算是良心景區(qū)，畢竟那邊地處偏遠(yuǎn)，維護(hù)不易。我們對(duì)于新疆的喜歡，相信在80天的后續(xù)更文中，大家能夠知曉。為此不做過多無用的解釋。

　　關(guān)于雪鄉(xiāng)官方給出的回應(yīng)

　　從我們29號(hào)發(fā)文之后，文章比我們想象中傳播得快，當(dāng)文章將近一萬點(diǎn)擊率的時(shí)候，稱為雪鄉(xiāng)官方的人員首次聯(lián)系我們。以下是當(dāng)天的對(duì)話。

　　在1月2日中午，此工作人員再一次聯(lián)系我們。以下是當(dāng)時(shí)全部對(duì)話。

　　（我們將具體信息姓名抹掉，避免個(gè)別人對(duì)他造成不必要的騷擾）

　　相信在我們的回復(fù)里可以看出我們的態(tài)度，我們沒有惡意，真正的是希望雪鄉(xiāng)可以認(rèn)識(shí)到欺客事件的嚴(yán)重性，繼而在以后可以好好整頓以及好好發(fā)展。

　　關(guān)于收到的讀者評(píng)論

　　在我們收到的無數(shù)留言里，雖然有一些人不明事理并斷章取義去理解文章，甚至還有些言語攻擊，但是這些還是少數(shù)，大部分人都秉著公正的態(tài)度去看待這件事情。

　　但是最讓我們痛心的是，留言中有那么那么多的游客也曾遭遇了同樣的經(jīng)歷。不僅僅在微信公眾號(hào)，新浪微博里我們也收到了很多有過被騙被坑經(jīng)歷的游客給我們發(fā)來的私信。我相信這也是為什么關(guān)于雪鄉(xiāng)的文章會(huì)引發(fā)如此之高的關(guān)注度，因?yàn)槭芎τ慰?，太多太多了?/p>

　　關(guān)于大家留言告訴我們的經(jīng)歷，我們都收到，非常感謝大家此刻勇敢得發(fā)聲。

　　也希望大家就事論事，不要對(duì)地域進(jìn)行言語攻擊。無論是哪個(gè)地方的人，都有好、有壞。

　　雪鄉(xiāng)無良商家是事實(shí)，但是東北正直、善良的人也無數(shù)。

　　而還有個(gè)別帶有威脅及侮辱的留言：

　　（我們將具體信息姓名抹掉，避免個(gè)別人對(duì)他造成不必要的騷擾）

　　希望有些人明白，如果我們害怕威脅，就不會(huì)有關(guān)于雪鄉(xiāng)的文章出現(xiàn)。文章所陳述的均是事實(shí)，不存在半點(diǎn)欺騙。如果有人真的要抱著這種心態(tài)強(qiáng)逼我們黑白顛倒，甚至刪除文章，那么對(duì)不起，我們不會(huì)成全。

　　我們也相信，微信公眾平臺(tái)是一個(gè)正義之聲可以留存的地方。

　　“建議”不等于“強(qiáng)制”

　　首先，因?yàn)槲覀兘?jīng)歷如此遭遇，也因?yàn)樯钪€有很多人也與我們一樣也曾被這樣對(duì)待，甚至更甚，因此發(fā)出了這篇文章，給出我們的建議。但是建議不是強(qiáng)制，至于雪鄉(xiāng)到底去還是不去，全在于自己。

　　為什么我們有一定的旅行經(jīng)歷卻前往雪鄉(xiāng)，這其中有我們自己的原因。在木媽告訴我們她想回東北看看，想去看看厚厚的雪景的時(shí)候，我們正在國(guó)外旅行，為了趕在她元旦前的幾天空閑時(shí)間能夠帶她前往，我們臨時(shí)在國(guó)外匆忙訂了機(jī)票和住宿?；貒?guó)的第二天就火速出發(fā)了。

　　因此我們沒有做好對(duì)于雪鄉(xiāng)的了解，這也是導(dǎo)致此行不暢的原因之一。

　　所以如果有人問：到底雪鄉(xiāng)還能不能去？我們想說：這取決于你們自己。

　　雪鄉(xiāng)冬季每日接待游客可以數(shù)以萬計(jì)，在如此之多的游客里面，總有些游客遇到了好的旅行社，或者自由行遇到的是良心店家，這些也都是存在的。

　　我們給出建議，只是因?yàn)楸黄酆捅或_的游客也存在很多。這已經(jīng)不是做好萬全計(jì)劃和查遍攻略就能避免的事情了，難道道出真相讓更多的人多一份警惕和選擇，不應(yīng)該嗎？

　　我相信絕大部分人，是能分清：貴，不等于黑?！百F”可以根據(jù)經(jīng)濟(jì)情況來決定接受與不接受，而黑是絕不接受的！

　　而如果對(duì)于這個(gè)建議不認(rèn)可，可以不用理會(huì)，更不用采納。

　　我們給出建議的初衷，不是為了讓雪鄉(xiāng)門庭冷落，而是希望讓更多普通的游客有所防備，避免被坑。也希望雪鄉(xiāng)相關(guān)部門能夠清楚的認(rèn)識(shí)問題的嚴(yán)重性，只有正面認(rèn)識(shí)到問題，才能解決問題，雪鄉(xiāng)才能在今后有更好的發(fā)展，而不至于被一些無良商家所徹底敗壞。