女子吃蜆子面遇奇葩賬單

　　女子吃蜆子面遇奇葩賬單

　　前不久，市民于女士帶著家人到黃河路一家飯店就餐時(shí)點(diǎn)了一份蜆子面。由于沒有提前詢問價(jià)格，看到賬單后，于女士有些不悅?！百~單上寫著，蜆子面分著算錢，蜆子24，手搟面25。 ”于女士說，自己此前吃蜆子面從未遇到過這樣的收費(fèi)形式，她在網(wǎng)上曬出賬單后，引起了不小風(fēng)波?！巴樧用娣种沐X，那么三鮮餡餃子該咋算? ”網(wǎng)友說。對(duì)此，飯店方表示，“蜆子放多少由顧客決定，所以額外付錢! ”

　　爆料

　　“一份蜆子面，蜆子24，面25元”

　　“今天請(qǐng)家里人吃了一頓飯，要了一份蜆子面，結(jié)賬后迷糊了，誰家飯店蜆子面，面條收一份錢，蜆子收一份錢。欺負(fù)我們沒下過館子嗎?呼吁大家以后去飯店吃飯結(jié)賬單看仔細(xì)! ”以上內(nèi)容，是微博網(wǎng)友“魚小丫YOYO”在11月29日18:58發(fā)布的。

　　隨后，記者電話聯(lián)系上了于女士。于女士告訴記者，自己是該飯店的老客。由于菜品比較實(shí)惠，價(jià)格也相對(duì)公道，所以和家人經(jīng)常光顧。事發(fā)當(dāng)日晚上，她和家人一共5位大人帶著一個(gè)小孩再次來到這家飯店就餐。“我們當(dāng)時(shí)點(diǎn)了很多家常菜，吃到一半時(shí)孩子突然想吃蜆子面，所以就叫來服務(wù)員詢問是否有蜆子面。 ”于女士說，當(dāng)時(shí)服務(wù)員告訴她可以做蜆子面，分大份小份。因?yàn)榧胰硕汲缘牟畈欢嗔耍忘c(diǎn)了一份小份的蜆子面?！胺?wù)員沒告訴我們咋收費(fèi)，我當(dāng)時(shí)也沒問價(jià)格，合計(jì)一份面條能多少錢，后來結(jié)賬的時(shí)候才發(fā)現(xiàn)不對(duì)勁?！庇谂空f。

　　探訪

　　菜牌只有手搟面，想吃蜆子面單做

　　在于女士提供的賬單上，記者看到，當(dāng)日于女士全家一共消費(fèi)了511元，其中最后兩項(xiàng)清楚地注明，蜆子24，手搟面(小)25。就是這兩項(xiàng)收費(fèi)，讓于女士十分不悅?！拔覐膩矶紱]聽說過，蜆子面還分著收費(fèi)，我太不能理解了?！庇谂空f，她為此還與服務(wù)人員爭(zhēng)執(zhí)了幾句，服務(wù)人員表示一直是這樣收費(fèi)的。因?yàn)楹⒆釉趫?chǎng)，于女士最后也就不了了之了，但這氣一直沒消，所以后來將賬單發(fā)布到了網(wǎng)上，希望網(wǎng)友們也都來討論一下。

　　為了證實(shí)于女士所說的情況，昨日，記者專程來到了于女士此前就餐的這家位于黃河路上的飯店。在飯店的菜牌上，記者并沒有找到蜆子面，只看到了手搟面。菜牌上明確注明，手搟面大份522克32元，小份502克25元。當(dāng)記者詢問服務(wù)人員是否可以做蜆子面時(shí)，服務(wù)員告訴記者，飯店的菜牌上沒有蜆子面，但有蜆子，可以讓后廚加工后放到手搟面里，單獨(dú)做成蜆子面。對(duì)于這種“后天”加工成的蜆子面的價(jià)格，服務(wù)員告訴記者，蜆子每斤24元，要和手搟面合起來算錢。

　　調(diào)查

　　問了十家中高檔飯店，沒有分開算錢的

　　蜆子面，那是大連特色海鮮面，一般用當(dāng)?shù)氐幕ㄍ樧?、黃蜆子，加上新鮮的肉、蕓豆、雞蛋、手搟面做成，很受大連人的喜愛。我市很多飯店里也都有蜆子面。那么我市普通飯店對(duì)于蜆子面都是如何定價(jià)的呢?昨日記者以消費(fèi)者的身份，先后撥打了我市十家中高檔飯店進(jìn)行調(diào)查。

　　調(diào)查過程中，記者了解到，這十家飯店都有蜆子面，容量分份和碗。對(duì)于價(jià)格，根據(jù)飯店的經(jīng)營(yíng)標(biāo)準(zhǔn)，一般定價(jià)為每份28元到38元不等?！巴樧用娴膬r(jià)格都是定好的，從來沒有單獨(dú)結(jié)算。”飯店服務(wù)人員表示，蜆子面的價(jià)格均為定價(jià)，蜆子也都是定量的，不會(huì)單獨(dú)收客人費(fèi)用。

　　“蜆子放多少顧客定，所以額外付錢”

　　蜆子面為何要分著算錢呢?對(duì)此，于女士就餐的飯店經(jīng)理給予了解釋。

　　飯店周經(jīng)理告訴記者，飯店的菜牌上確實(shí)沒有蜆子面，店里的特色是人工手搟面。但如果有客人點(diǎn)蜆子面，也可以讓后廚把蜆子煮熟去殼，然后加入到手搟面中。

　　周經(jīng)理說，飯店花蜆子每斤售價(jià)24元，單獨(dú)算錢是為了方便顧客。“我們家的蜆子面，由顧客決定放多少蜆子，有的顧客只需要調(diào)調(diào)鮮，放半斤就行，有顧客喜歡吃蜆子，可以放兩斤，所以我們從來都是額外收錢，老顧客也都知道。 ”

　　對(duì)于于女士當(dāng)日所遇到的情況，周經(jīng)理也表示，此事他從服務(wù)員口中得知，當(dāng)日飯店服務(wù)人員工作疏忽，沒有提前與顧客溝通好，所以才出現(xiàn)了誤會(huì)，但店里確實(shí)有價(jià)格公示，“以后我們會(huì)加強(qiáng)對(duì)服務(wù)人員的管理，避免類似事件再次出現(xiàn)。 ”

　　商家應(yīng)提前告知消費(fèi)者價(jià)格

　　昨日，記者也撥打了我市物價(jià)部門的熱線電話，反映了相關(guān)情況。客服人員表示，若飯店明確告知消費(fèi)者價(jià)格，或者在店內(nèi)進(jìn)行了價(jià)格公示，則不屬于價(jià)格欺詐。若商家沒有提前告知消費(fèi)者價(jià)格，故意隱瞞欺騙消費(fèi)者，消費(fèi)者可以保留賬單等相關(guān)證據(jù)向物價(jià)部門進(jìn)行投訴舉報(bào)，物價(jià)部門會(huì)介入調(diào)查處理。