2017年11月08日17:23 來(lái)源:北青網(wǎng)-北京青年報(bào)
?。ㄔ瓨?biāo)題:酒商承諾11111元喝一輩子白酒,消費(fèi)者5年內(nèi)死亡可繼承)
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酒商承諾11111元讓消費(fèi)者“喝一輩子”。 北京青年報(bào) 圖
雙11臨近,商家們紛紛推出了各式促銷(xiāo)活動(dòng)。近日,有網(wǎng)友發(fā)現(xiàn)在某電商平臺(tái)上,一個(gè)酒類(lèi)商家推出了“一生一世的酒”,客戶在雙11當(dāng)天支付11111元,即可每個(gè)月收到商家寄送的一箱酒,直到客戶過(guò)世。北京青年報(bào)記者聯(lián)系到該商家,其表示此活動(dòng)為真。律師表示此活動(dòng)在合同上并沒(méi)有問(wèn)題,但該活動(dòng)對(duì)商家責(zé)任要求較高。
花11111元喝一輩子酒?
一次付款,終生享用,還有這等好事?近日有網(wǎng)友反映,某酒類(lèi)賣(mài)家推出“一生一世的酒”,客戶付費(fèi)后就能夠終生收到商家寄送的產(chǎn)品直至過(guò)世。
北青報(bào)記者從該產(chǎn)品的電商平臺(tái)主頁(yè)上看到,“一生一世的酒”原價(jià)99999元,雙11打折促銷(xiāo)11111元,商家承諾付款后客戶一生中每月可收到一箱該品牌的酒。記者以買(mǎi)家身份聯(lián)系了該賣(mài)家的電商客服,客服表示“一生一世的酒”確有其事,是該商家的雙11促銷(xiāo)活動(dòng),從去年開(kāi)始,每年一次。
在該商品的電商頁(yè)面上記者看到,此次活動(dòng)是限量的,從11月11日零點(diǎn)開(kāi)始,分三個(gè)時(shí)段,每次限量11件。目前該活動(dòng)的銷(xiāo)量為19,并有9條評(píng)論,有買(mǎi)家評(píng)論道:“買(mǎi)了一生一世,希望能信守承諾”。
消費(fèi)者5年內(nèi)死亡可繼承
本次“一生一世的酒”所售的是一款每箱12瓶的白酒,標(biāo)價(jià)每箱196元。以此價(jià)格計(jì)算,每個(gè)月一箱,一年是2352元,也就是說(shuō)消費(fèi)者會(huì)在5年后“回本”。有網(wǎng)友質(zhì)疑:如果5年內(nèi)出現(xiàn)意外豈不是大虧本?也有網(wǎng)友表示:一輩子幾十年,商家倒閉了怎么辦?
北青報(bào)記者在該活動(dòng)主頁(yè)上看到一份“特權(quán)證書(shū)”,其中一條寫(xiě)著“自2017年11月11日起,消費(fèi)者5年內(nèi)發(fā)生意外情況,本特權(quán)可繼承”。商家客服向記者解釋?zhuān)绻?gòu)買(mǎi)人5年內(nèi)發(fā)生意外,可以提供直系親屬身份證證明信息以繼續(xù)享受這個(gè)活動(dòng)。
同時(shí),該特權(quán)書(shū)表明,“若自2017年11月11日起30年內(nèi),公司無(wú)法兌現(xiàn)上述權(quán)益,您可向公司申請(qǐng)按照您購(gòu)買(mǎi)的實(shí)際支付金額全額退款”。客服表示,為了保證消費(fèi)者享受上述權(quán)益,消費(fèi)者在購(gòu)買(mǎi)時(shí)需要提供身份證證明并且之后每年都需要提供身份證明。
律師:對(duì)企業(yè)履約責(zé)任要求高
北京京都律師事務(wù)所律師常莎對(duì)北青報(bào)記者表示,這份合同本身是沒(méi)問(wèn)題的。常莎稱(chēng),盡管合同時(shí)限為“一輩子”與一般具有準(zhǔn)確時(shí)限的合同不同,但符合《合同法》第四十六條規(guī)定的“附終止期限的合同,自期限屆滿時(shí)失效”的內(nèi)容,該條款可以理解為“消費(fèi)者一方死亡之日合同終止”,但訂立這樣的合同對(duì)承銷(xiāo)這款酒的企業(yè)履約責(zé)任要求較高。
常莎認(rèn)為,訂立這樣的“終身合同”對(duì)商家和消費(fèi)者都存在一些風(fēng)險(xiǎn),對(duì)于商家來(lái)說(shuō)一直履約到消費(fèi)者去世存在成本壓力,消費(fèi)者則需要面對(duì)商家可能破產(chǎn)之類(lèi)的風(fēng)險(xiǎn),有可能導(dǎo)致得到不等價(jià)的商品,當(dāng)然這種風(fēng)險(xiǎn),商家和消費(fèi)者在簽訂合同的時(shí)候都是可以預(yù)見(jiàn)的。
《新華字典》App收費(fèi)增值服務(wù)是知識(shí)產(chǎn)權(quán)所有人充分認(rèn)識(shí)自身價(jià)值的權(quán)利主張,現(xiàn)代消費(fèi)者要學(xué)會(huì)為創(chuàng)新“付費(fèi)”,切實(shí)維護(hù)所有創(chuàng)作者的合法權(quán)益,為知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)提供最深厚的文化土壤。
我們?cè)谶x擇房屋消費(fèi)時(shí)也要根據(jù)自己的經(jīng)濟(jì)條件進(jìn)行合理規(guī)劃,切忌盲目攀比。
一年一度黑心廠家、不法商販最緊張、最難熬、最痛恨的“3·15”國(guó)際消費(fèi)者權(quán)益日過(guò)去了,“聞風(fēng)而動(dòng)”的工商、食藥等部門(mén)強(qiáng)力出擊,想必會(huì)揪出不少“陰暗的”商家、企業(yè),還消費(fèi)者們一時(shí)的安心。但高壓態(tài)勢(shì)必然有一部潛伏下來(lái),在風(fēng)聲過(guò)后又冒出頭來(lái)。
昨天是“3·15”國(guó)際消費(fèi)者權(quán)益日,中消協(xié)發(fā)布了“聽(tīng)消費(fèi)者說(shuō)”調(diào)查報(bào)告。中消協(xié)介紹,該綠色通道正式開(kāi)通后,消費(fèi)者如果有涉及電商的消費(fèi)爭(zhēng)議,可以由受理案件的消費(fèi)者協(xié)會(huì)將投訴直接轉(zhuǎn)移電商平臺(tái)。
《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》正式實(shí)施以來(lái),積極作用明顯。不過(guò),隨著市場(chǎng)的發(fā)展,一些新的消費(fèi)領(lǐng)域明顯缺乏有效規(guī)制,消費(fèi)者維權(quán)渠道的多而雜讓人不知所措。
“終端為王”、“渠道為王”……類(lèi)似這樣的觀點(diǎn),早在十幾年前就開(kāi)始在企業(yè)界流行。時(shí)至今日,前述觀點(diǎn)依然被為數(shù)眾多的企業(yè)奉為圭臬。
食品安全重如天,而現(xiàn)實(shí)生活中,一些黑心商販為了多牟利,賣(mài)假冒偽劣或過(guò)期食品,之前的《食品安全法》為保障消費(fèi)者利益,規(guī)定了“假一賠十”。
7月5日,牛先生一臉苦悶地來(lái)到開(kāi)封市鼓樓工商局州橋工商所,將自己的煩心事訴說(shuō)給工商執(zhí)法人員,讓他們幫其討回公道。
近日,本網(wǎng)接到消費(fèi)者舉報(bào),稱(chēng)自己剛買(mǎi)了沒(méi)幾天的卡威K1四驅(qū)頂配皮卡車(chē)不僅擋風(fēng)玻璃邊緣處大面積漏水,發(fā)動(dòng)機(jī)還存在明顯的漏油。
據(jù)國(guó)外媒體inautonews報(bào)道,隨著中國(guó)消費(fèi)者消費(fèi)理念的轉(zhuǎn)變,中國(guó)汽車(chē)市場(chǎng)朝高科技化方向發(fā)展,這使得包括車(chē)聯(lián)網(wǎng)技術(shù)在內(nèi)的多種全新技術(shù)將席卷中國(guó)市場(chǎng)。
2014年10月30日,早上十點(diǎn)多,許昌市魏都區(qū)西大司法所接到轄區(qū)內(nèi)一商場(chǎng)負(fù)責(zé)人的申請(qǐng),有顧客鬧事拉橫幅,嚴(yán)重影響商場(chǎng)正常營(yíng)業(yè),已經(jīng)撥打110報(bào)警,但是對(duì)方情緒比較激動(dòng),請(qǐng)求相關(guān)司法部門(mén)調(diào)解商場(chǎng)與消費(fèi)者之間的矛盾。
秋交會(huì)期間,當(dāng)筆者與業(yè)內(nèi)人士溝通“白酒新常態(tài)”選題時(shí),有人反問(wèn)筆者,在2012年前,究竟誰(shuí)才是這個(gè)行業(yè)的真正獲益者,我回答:是全行業(yè)。誠(chéng)然,這是白酒產(chǎn)業(yè)經(jīng)過(guò)幾年的痛苦之后,相關(guān)人士給出的重新解讀,不可忽視的是,上述人士依舊是這個(gè)產(chǎn)業(yè)板塊中具有代表性的深度思考者。
近日,記者常聽(tīng)到一些消費(fèi)者反映:如明明購(gòu)買(mǎi)的是“蓮花”牌味精,但是在使用時(shí)卻猛然發(fā)現(xiàn)是“蓬花”牌味精;再如本來(lái)想購(gòu)買(mǎi)“雙匯”牌火腿腸,可到食用時(shí)才看清楚是“歡匯”牌火腿腸,等等。殊不知,這原來(lái)是制假、造假者與消費(fèi)者玩的一種“文字游戲”。時(shí)下,一些制假、造假者利用文字相仿、近似或通過(guò)草書(shū)變形等手段,使其外觀上與相關(guān)知名商品的包裝圖案十分相似,甚至達(dá)到了以假亂真的地步,如不仔細(xì)辨認(rèn),很難看出是仿冒商品,為此,不少消費(fèi)者屢屢上當(dāng)受騙。
航險(xiǎn)本是消費(fèi)者自愿購(gòu)買(mǎi)的產(chǎn)品,但在攜程的某些機(jī)票中卻成為一種“強(qiáng)賣(mài)”。
消費(fèi)者在網(wǎng)上花1880元購(gòu)買(mǎi)一款國(guó)旅港澳部推出的春節(jié)港澳游產(chǎn)品。合同上承諾不強(qiáng)迫消費(fèi),但在香港還是被強(qiáng)迫購(gòu)物,并在珠?;ㄙM(fèi)近萬(wàn)元買(mǎi)回假絲綢。消費(fèi)者多次要求退貨,無(wú)人理會(huì)。記者聯(lián)系旅行社,旅行社承諾全額退款。本期《天天315》:揭秘低價(jià)港澳游陷阱。
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