還沒營業(yè)就讓你充卡,小心這或許是個“坑”。3月13日,鄭州市消費者協(xié)會(下稱消協(xié))發(fā)布今年第2號消費警示,針對日益高發(fā)的美容、美發(fā)、洗浴、健身、餐飲、家政等行業(yè)的預付卡消費投訴,鄭州消協(xié)提醒市民注意:預付費消費風險多,尤其要警惕部分企業(yè)還未正式營業(yè),仍在裝修期間就拋售高折扣、優(yōu)惠多的預付卡行為。
也是在3月13日,金水區(qū)付女士向記者投訴位于鄭州新區(qū)恒天國際大廈的鄭州威爾仕健身房,稱去年12月4日花3780元辦理了該店的預付卡,但是今年2月24日再去店面參觀時已大門緊閉,空無一人。撥打銷售人員電話,銷售人員要么換號,要么拒接,微信也設置了屏蔽功能,至今無法聯(lián)系上店家。付女士后悔稱,充卡時健身房還在裝修,沒有營業(yè),“我咋就鉆套里了呢”?
和她一樣遭遇的還有“威爾仕維權微信群”里的74名市民,該群消費者都在“跑路”的威爾仕健身房進行了少則3000元,多則上萬元的充值,涉事金額累計超過60萬,且不斷還有新受害者加入該群。目前,受害消費者正在積極維權。
付女士介紹,當時該健身房有個幾十元錢抵幾百元錢的活動,她覺得挺劃算,就充了卡??此苿澦愕念A付卡真的劃算嗎?如果遭遇商家人去樓空,豈不變成“賠錢卡”?
鄭州市消協(xié)提醒
一、慎重選擇大額消費預付卡。辦卡時對商家經營規(guī)模、經營環(huán)境多加了解,盡量避免一次性預付大額款項,可先采取小額消費嘗試體驗,選擇金額小、期限短的預付費卡。
同時,要警惕部分企業(yè)還未正式營業(yè),仍在裝修期間就拋售高折扣、優(yōu)惠多的預付費消費卡的行為,規(guī)避預付費風險隱患和欺詐陷阱。
二、仔細閱讀合同約定條款。辦卡時,對于商家的服務承諾最好以書面形式簽字約定,尤其應明確預付費卡的使用范圍、有效期限、收費標準、違約責任等條款,以便維權有憑據(jù)。同時,要對合同內條款空白處的內容認真填寫,不留空白項,避免留下漏洞。如遇到不公平的格式合同,不要盲目順從,要敢于說“不”。
三、注意保存相關證據(jù)。消費者一定要注意保留好合同、消費票據(jù)和服務承諾等書面證據(jù),一旦權益受損,及時投訴,積極維護自身合法權益。
四、關注媒體報道和相關部門發(fā)布的消費警示,主動拒絕在不誠信企業(yè)消費,抵制消費風險。