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孟州市供電公司：“千里眼”促服務(wù)提升

2015年04月07日17:14  來源：映象網(wǎng)財經(jīng)頻道

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　　映象網(wǎng)訊 4月2日，筆者從孟州市供電公司獲悉，該公司投資28萬元為11個供電所營業(yè)大廳安裝了海康威視監(jiān)控系統(tǒng)，以確保信息安全和加強(qiáng)營銷常態(tài)管理工作。據(jù)悉，這是該公司提高供電營業(yè)場所員工服務(wù)水平的又一項(xiàng)舉措。

　　據(jù)悉，安裝視頻監(jiān)控系統(tǒng)，是為了使窗口工作透明化，能夠真實(shí)反映出客戶代表的服務(wù)態(tài)度和服務(wù)質(zhì)量。尤其是通過“透視”用電客戶對供電服務(wù)的反應(yīng)，為營業(yè)廳發(fā)生的業(yè)務(wù)糾紛提供必要的圖像依據(jù)，同時讓相關(guān)部門對營業(yè)廳的管理更加方便、快捷，使規(guī)范服務(wù)得到有效監(jiān)督，從而營造和諧的服務(wù)環(huán)境，著力提升服務(wù)軟實(shí)力，為客戶提供更加優(yōu)質(zhì)、高效、快捷的服務(wù)，讓群眾在接受服務(wù)時順心滿意。(席松奇)

文章關(guān)鍵詞：孟州市供電公司;千里眼;服務(wù)提升 責(zé)編：王慧
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