12月10日上午，河南省高級(jí)人民法院院長(zhǎng)張立勇在寒風(fēng)中驅(qū)車趕往南陽(yáng)市，親手將涉及到700余名農(nóng)民工工資的1010萬(wàn)元執(zhí)行款，發(fā)放到農(nóng)民工代表手中。至此，河南省三級(jí)法院已有近百位院長(zhǎng)、副院長(zhǎng)親自辦理涉農(nóng)民工合法權(quán)益保護(hù)案件。
“承諾是責(zé)任，踐諾是義務(wù)！我們要把愛民實(shí)踐服務(wù)承諾真正落到實(shí)處?！睆埩⒂抡f(shuō)，在河南省委政法委今年組織召開的全省政法系統(tǒng)愛民實(shí)踐服務(wù)承諾新聞發(fā)布會(huì)上，省高院作出了“持續(xù)開展農(nóng)民工勞動(dòng)權(quán)益保障活動(dòng)，深入建筑工地、廠礦企業(yè)開展法律咨詢，發(fā)放法律口袋書，幫助農(nóng)民工依法討薪維權(quán)”等11項(xiàng)承諾。
“截至目前，省法檢公司四家政法機(jī)關(guān)公開承諾的38項(xiàng)愛民實(shí)踐服務(wù)承諾全部落實(shí)到位，切實(shí)增強(qiáng)了人民群眾的獲得感和滿意度?！焙幽鲜∥ㄎ尾恐魅胃咝涝诮邮堋斗ㄖ迫?qǐng)?bào)》記者采訪時(shí)說(shuō)，在今年的政法系統(tǒng)愛民實(shí)踐服務(wù)承諾中，省高院11項(xiàng)、省檢察院9項(xiàng)、省公安廳10項(xiàng)、省司法廳8項(xiàng)，特點(diǎn)集中體現(xiàn)在三個(gè)“更加”上，一是更加貼近民生，二是更加突出以人為本，三是更加注重信息化服務(wù)。
從群眾最關(guān)心的事抓起
宋蕾是鄭州市中原區(qū)檢察院公訴科科長(zhǎng)，每周五，她都要對(duì)一周來(lái)辦理的涉及環(huán)境資源和危害食品藥品安全犯罪的案件進(jìn)行梳理，然后組織全科人員進(jìn)行案情研判，把發(fā)案特點(diǎn)及防范建議報(bào)送給檢察長(zhǎng)。
“這類案件關(guān)乎到民生民利，直接關(guān)系到人民群眾的生活環(huán)境和餐桌安全，我們特別重視，不僅要依法辦好案件，突出打擊職能，還要向行政執(zhí)法機(jī)關(guān)發(fā)出檢察建議，發(fā)揮法律監(jiān)督作用?！八卫僬f(shuō)。
河南省檢察院在愛民實(shí)踐服務(wù)承諾中表示，在開展打擊破壞環(huán)境資源和危害食品藥品安全犯罪專項(xiàng)監(jiān)督活動(dòng)中，依法監(jiān)督行政機(jī)關(guān)移送一批涉嫌犯罪的案件，掛牌督辦一批重大案件，查辦一批職務(wù)犯罪案件，并進(jìn)一步完善信息共享、案件移送制度，促進(jìn)環(huán)境資源監(jiān)管和食品藥品監(jiān)管領(lǐng)域行政執(zhí)法和刑事司法“兩法銜接”機(jī)制有效運(yùn)行。
“在全省政法系統(tǒng)組織開展愛民實(shí)踐服務(wù)承諾活動(dòng)，是扎實(shí)開展‘三嚴(yán)三實(shí)’專題教育的需要，也進(jìn)一步強(qiáng)化了政法干警的執(zhí)法為民意識(shí)，全面推進(jìn)政法隊(duì)伍思想作風(fēng)和執(zhí)法能力建設(shè)?！焙幽鲜∥ㄎ?wù)副書記李承先說(shuō)，如法院系統(tǒng)實(shí)行的立案登記制、公安系統(tǒng)縮短居民身份證辦理時(shí)限、司法行政系統(tǒng)擴(kuò)大法律援助覆蓋面等，這些舉措均體現(xiàn)出從群眾最關(guān)心的具體問(wèn)題抓起，從群眾不滿意的地方改起，是積極回應(yīng)人民群眾對(duì)政法工作新要求、新期待的一個(gè)具體行動(dòng)。
讓群眾辦事更加便捷
過(guò)去，鄭州市民辦理出入境證件，在鄭州市公安局出入境管理處辦事大廳往往要排上幾個(gè)小時(shí)。如今，市民可就近在全市１６個(gè)受理點(diǎn)辦理相關(guān)手續(xù)。
河南省公安廳承諾，城區(qū)人口在100萬(wàn)人以上和年辦證量在10萬(wàn)本（次）以上的省轄市，合理選點(diǎn)布局，增設(shè)2個(gè)以上出入境辦證受理點(diǎn)，方便群眾就近辦證。辦證高峰期間，根據(jù)實(shí)際需要，在辦證大廳增加受理窗口，減少群眾排隊(duì)等候時(shí)間。公安機(jī)還關(guān)免費(fèi)為出國(guó)境申請(qǐng)人采集電子照片，停止出國(guó)境照片社會(huì)化收費(fèi)采集模式，申請(qǐng)人不再提交紙質(zhì)照片。
走進(jìn)河南省任何一個(gè)司法所，都可申請(qǐng)辦理法律援助，只要符合法律援助條件，工作人員當(dāng)即就會(huì)受理，并解答法律問(wèn)題。河南省司法廳承諾，確保全省司法行政機(jī)關(guān)今年為困難群眾辦理法律援助案件7萬(wàn)件，其中，律師辦理的不低于4萬(wàn)件，同時(shí)要提供法律援助咨詢50萬(wàn)人次以上。
在全省司法鑒定機(jī)構(gòu)，只要是殘疾人、農(nóng)民工、下崗職工等特殊困難群體申請(qǐng)司法鑒定事項(xiàng)，全部減收不低于法定標(biāo)準(zhǔn)20%的費(fèi)用。
全省法院系統(tǒng)推行的行政案件異地管轄改革，讓當(dāng)事人消除了地方干擾的疑慮，行政案件的處理更加公開、公正。而開展的消極執(zhí)行專項(xiàng)治理活動(dòng)，讓當(dāng)事人的實(shí)體權(quán)益得到實(shí)現(xiàn)，“法律白條”的現(xiàn)象得到有效治理。
信息化服務(wù)得以提升
足不出戶，上網(wǎng)就能查詢案件辦理情況，還能預(yù)約辦理戶政業(yè)務(wù)、申請(qǐng)補(bǔ)換領(lǐng)機(jī)動(dòng)車和駕駛?cè)伺谱C、預(yù)約駕照考試等工作。如今，“互聯(lián)網(wǎng)+”便民服務(wù)平臺(tái)，已在河南省法檢公司四家政法機(jī)關(guān)全面建立。
全省法院開通網(wǎng)上訴訟服務(wù)平臺(tái)，為當(dāng)事人提供網(wǎng)上立案、案件查詢、訴訟指導(dǎo)、預(yù)約法官等訴訟服務(wù)。
全省檢察機(jī)關(guān)建成或升級(jí)互聯(lián)網(wǎng)互動(dòng)公開平臺(tái)，建立網(wǎng)上查詢、電話查詢、觸摸屏自助查詢和案管崗位查詢“四位一體”案件信息查詢機(jī)制，實(shí)現(xiàn)了檢察新媒體的信息發(fā)布、實(shí)務(wù)應(yīng)用和社會(huì)服務(wù)功能
全省公安機(jī)關(guān)開通互聯(lián)網(wǎng)便民服務(wù)平臺(tái)，逐步將治安、戶政、交管、出入境、科技、消防等公安行政服務(wù)事項(xiàng)納入平臺(tái)，為群眾提供相關(guān)政策公示、受理辦理、進(jìn)度查詢等服務(wù)。
“愛民實(shí)踐服務(wù)承諾，事關(guān)群眾切身利益，事關(guān)政法機(jī)關(guān)形象，社會(huì)各界高度關(guān)注，人民群眾寄予厚望?！焙幽鲜∥Ｎ?、政法委書記劉滿倉(cāng)認(rèn)為，通過(guò)開展愛民實(shí)踐服務(wù)承諾活動(dòng)，一方面可以深入排查整改政法隊(duì)伍建設(shè)中存在的問(wèn)題和不足，不斷提高履行職責(zé)的能力，另一方面可以有效地引導(dǎo)廣大政法干警牢固樹立執(zhí)法為民、司法為民的思想，進(jìn)一步提高群眾工作能力，對(duì)踐行黨的群眾路線、踐行“三嚴(yán)三實(shí)”要求，更好地發(fā)揮政法機(jī)關(guān)職能作用，更好地完成工作任務(wù)等，都具有十分重要的意義。（記者 張亮 趙紅旗）
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