映象網(wǎng)駐馬店訊（楊曉 馮占華 郭江偉）為了進一步摸清和提升交通運輸行業(yè)服務水平，近期，西平縣交通運輸局黨組書記、局長蔡新亭和部分分管領導采取“四不兩直”的工作方法，對轄區(qū)公共交通、出租汽車營運服務便民情況進行實地暗訪。
2月20日上午9時許，蔡新亭局長和分管安全生產(chǎn)工作的康海燕副局長，像普通市民一樣買票登上西平到權寨鎮(zhèn)的6路公交車，通過乘車體驗，對車內(nèi)衛(wèi)生及駕駛員文明服務情況表示滿意，針對車內(nèi)存在的一些細節(jié)問題及時反饋給了運輸管理部門;隨后，蔡新亭局長還實地查看了西平縣城鄉(xiāng)公交有限公司，詳細了解公司運營和管理情況，對站內(nèi)衛(wèi)生、文明服務、“三品”檢查等各項管理情況給予充分肯定。
2月21日下午4時許，在對轄區(qū)出租汽車暗訪時，蔡新亭局長與駕駛員交談中了解到，西平縣城區(qū)由于道路狹窄、車流量大、車輛?？侩y及非法營運車輛投訴舉報難等問題后，親自將交通運輸局及運管部門出租車治理舉報電話留給駕駛員，希望廣大出租車司機朋友踴躍舉報，為創(chuàng)造一個健康和諧的道路運輸環(huán)境共同努力，更好的為廣大人民群眾服務。
針對一下雨下雪，就有乘客打電話反映營運車輛和出租車“亂漲價”的情況。他對隨行的有關部門負責人和出租車駕駛員說，全縣運輸行業(yè)要按照統(tǒng)一服務理念、人車形象、服務流程、規(guī)范管理、考核獎懲等五大目標加強文明優(yōu)質(zhì)服務，要嚴查非法營運、亂漲價、拒載、不使用計價器等違法行為，確保運輸市場規(guī)范有序。
暗訪活動結束后，蔡新亭局長在情況通報會上指出，公共交通、出租車是西平這座美麗、文明、人文城市的窗口和形象，大家一定要搞好車容車貌，提高文明服務意識，保障好群眾的便捷出行，樹立良好的交通運輸行業(yè)形象，為西平創(chuàng)建文明城市工作盡心盡力。
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