映象網(wǎng)信陽訊(記者 吳彥飛 通訊員 徐生力) 新縣郵政分公司陡山河支局無愧于全省郵政百佳支局稱號,近日榮獲鄉(xiāng)政府優(yōu)質(zhì)服務(wù)單位,這是該支局連續(xù)8年獲此殊榮。該鄉(xiāng)政府書記屈文明說,“隨著各種補貼的增多,由于山區(qū)老百姓文化程度不高,消息閉塞等情況,往往是金融詐騙的重災(zāi)區(qū)。作為替老百姓理財?shù)亩干胶余]政支局,就是老百姓金融的安全門和保險柜?！?/p>
當好老百姓賬戶的安全門。扶沖村的李大姐,丈夫在外地打工,孩子在別處上學(xué)。2016年秋季的一天下午,快要下班時,她急忙急事地趕來,要給孩子轉(zhuǎn)賬。在填寫單據(jù)時,看到不常見的“裘”姓,陡山河壓根沒這個姓氏,支局長游華麗就多問一個為什么,“不打給你孩子自己,怎么打給這個人啊?”李大姐說,“孩子出了急事,不便于聯(lián)系,這是給幫助他的同學(xué)打來電話要求這樣打過去的?！庇稳A麗更加懷疑,在日常工作和生活中,這樣的事例比比皆是。前幾天,她父親的朋友胡叔叔收到一封信件,說是中了大獎,夫妻二人到北京去領(lǐng)獎,可回來幾天不見人影,后來他們吞吞吐吐說出其中的原由,到了北京根本找不到所說的那個地方。游華麗和同事故意延長時間,拖至下班,李大姐氣憤憤地離開郵政支局。第二天一早,李大姐來說,夜里給孩子聯(lián)系不上,又打給老師,老師說,根本沒這個姓也沒這個人。此時,她心中的疑惑才算解開,承認自己昨天發(fā)火不對。
負責白沙關(guān)9戶貧困戶的郵政支局,最理解老百姓的艱辛。該村張女士老婆婆是殘疾人,是郵政扶貧的對象。2016年10月份的一天周末,下午4時許風風火火地來詢問,她的卡能不能收到財政發(fā)的殘疾人補貼,能不能在柜臺上及時操作,營業(yè)員答復(fù)郵政的卡只要報給政府就能收到所有補貼。補貼一般由村部為單位集體辦理,聽說必須現(xiàn)場將卡號報給對方引起支局長的不放心,游華麗想財政今天不上班,哪有人呢,于是追問是當?shù)乜谝暨€是普通話,回說是普通話,向她解釋不通。等所有人員下班之后,張女士自己在ATM機上按照對方的要求操作。第二天來詢問補貼款到賬沒。經(jīng)營業(yè)員一查,她賬上的6500元只剩下27元余額。這個事情對陡山河郵政支局來說觸動很大,本來需要政府照顧的殘疾人貧困戶,雪上加霜。游華麗說,“我們一方面給聽脫貧,一方面又讓她遭受如此重大的創(chuàng)傷,面對政府的扶貧攻堅,我們從事銀行責任真不可小覷啊?！?/p>
做好老百姓資金的保險柜。以貼膏藥在街上給人治病的秦大爺,租住街上的房子,以網(wǎng)購形式,經(jīng)常郵寄所需藥品。到郵局打款大家習(xí)以為常。2017年元月9日,他中午打了800元,下午繼續(xù)向同一個地方同一個姓名打款4000元。當時大廳沒有別人,營業(yè)員扶軍給老人聊起天來,“大爺您的生意咋這樣好哇,一天幾次打款,是啥狗皮膏藥這樣值錢?”而且告訴老人別上當受騙。老人也沒顧忌說,“自己網(wǎng)購中獎了一百多萬,馬上可以購買套新開發(fā)商住房了?！鄙衔绱蛉サ亩愬X不夠,下午繼續(xù)打人家,才愿意將中獎款打過來。扶軍給對方打電話,接通后,說我們是銀行的,你將中獎款打過來吧,對方立馬掛了電話,老人才相信自己上當了。
2017年2月8日下午接近5點,營業(yè)員正在準備一天的收班工作。連康山村中年男子王氏,和大學(xué)生女兒一塊來辦理學(xué)生的困難補助。在銀行見識過各種金融詐騙手法的銀行工作人員一看便知這是伸向?qū)W生的又一詐騙手腕,給中年男子反復(fù)解釋不通,再向他女兒解釋,還是執(zhí)迷不悟。游華麗說,這樣吧,你開個新卡,卡上只存一塊錢,我跟你一塊到ATM機上按對方對方的要要求操作怎樣?
新卡開通后,在ATM機上對方要求先輸入密碼,再輸入對方賬號,卡上多少錢,也要在按鍵上操作,完成后,對方知道遇到高手,謊稱系統(tǒng)繁忙,改天再轉(zhuǎn),急忙掛了電話,再撥就是空號。
游華麗說,“多年的金融工作,我們積累了很多防詐騙的經(jīng)驗,總結(jié)出來如下幾個要小心:不是本地口音的要小心,不是當?shù)匦帐弦⌒?在中午下午下班前來辦理轉(zhuǎn)賬的要小心,急急火火地要小心。通過我們的幾個小心,每月就阻止兩三次花樣翻新的金融詐騙?！?/p>
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