映象網(wǎng)南陽訊(記者 周永生 通訊員 董希峰 賈可) 近年來,唐河縣上屯鎮(zhèn)黨委以加強服務型黨組織建設為重點,積極探索聯(lián)系服務群眾的工作機制,強化平臺建設、強化制度確立、強化民生服務、強化短板補齊,落實“四聯(lián)兩聚”,在黨員干部和群眾間架起了“連心橋”、構筑了“同心圓”,增強了基層黨組織和黨員服務群眾的能力,實現(xiàn)了基層黨組織管理與服務的有機統(tǒng)一。
整合資源,強化服務平臺建設
統(tǒng)籌部門資源,高標準建設了占地面積200O多平方米的鎮(zhèn)綜合服務中心,按照溝通最大化、便利最大化、方便群眾最大化的原則,整合領導力量、陣地建設、版面標示、項目資金、服務功能,實現(xiàn)了窗口單位服務項目全部入駐的一站式服務。以服務對象需求為導向,建立了以鎮(zhèn)黨群服務中心為主體,精心打造甘河灣精品黨群服務站和10個村級示范性黨群服務站。建設了312個黨員服務中心戶,實現(xiàn)了三級服務平臺全覆蓋。
規(guī)范管理,健全服務工作機制
為確保黨群服務平臺規(guī)范化運行,建立健全了服務平臺規(guī)范化運行的工作機制。規(guī)范服務內容,凡涉及行政審核、審批等事項以及與群眾生活密切相關的事項全部整合納入黨群服務中心工作范圍。規(guī)范工作制度,建立了首問責任、服務代理、限時辦結、情況報告、信息溝通、接待咨詢等六項工作制度,配備專兼職工作人員16名,每天由一名班子成員帶隊,實現(xiàn)各項服務一線連接、一鍵直通、一網(wǎng)受理、一站代理。為保證黨群服務中心工作規(guī)范運行,加強了對中心的制度建設。進一步規(guī)范辦事制度,簡化辦事程序,印制服務指南,建立健全服務信息收集反饋、民主評議、評比表彰以及工作調研、活動登記、服務承諾等制度,加強對各項制度落實情況的督促檢查,提高制定的執(zhí)行力和約束力。
強化職能,精細管理提高服務水平
細化服務流程,要求值班人員認真做好政策宣傳和咨詢解釋工作,認真對待黨員群眾的來信來訪,對黨員群眾提出的問題和要求,要做到件件有回音,事事有著落。中心為方便群眾,印發(fā)涉及黨務、社會事務、新農(nóng)合、社保、司法、計生、城建等內容的服務資料10000余份,開展各種便民服務。為了強化中心服務職能,先后組建了機關、教育、衛(wèi)生、司法4支“黨員志愿服務隊”,定期開展各種形式的志愿服務活動。今年以來,中心共先后接待群眾來電來訪186次,協(xié)調各部門解決群眾反映的問題12起,幫助化解各類矛盾14起,開展集中志愿服務8次,辦理轉接組織關系26人次,開展各種黨員教育培訓服務4次,受教育黨員100余人次。
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