映象網(wǎng)南陽(yáng)訊(記者 周永生 通訊員 楊凱) 為大力創(chuàng)新立體化治安防控體系建設(shè),不斷規(guī)范電動(dòng)車管理,有效預(yù)防和減少電動(dòng)車被盜案件的發(fā)生,11月23日下午,西峽縣電動(dòng)車摩托車(下文簡(jiǎn)稱“兩車”)防盜登記備案工作啟動(dòng)儀式在新興等5個(gè)警務(wù)室同步舉行。“兩車”智能防盜器管理系統(tǒng)只是“智慧街道”建設(shè)的一部分,西峽縣蓮花街道將持續(xù)與銀江公司合作,盡快開(kāi)發(fā)出“智慧城管”、“智慧養(yǎng)老”、“智慧民生服務(wù)”、“智慧物聯(lián)網(wǎng)”等智能系統(tǒng),真正實(shí)現(xiàn)群眾足不出戶,通過(guò)手機(jī)“掃一掃”便知天下事,即可清楚有事“到哪辦、找誰(shuí)辦、怎么辦”,努力在轄區(qū)加快形成全方位的“15分鐘便民生活圈”。
近年來(lái),西峽縣蓮花街道立足“富裕社區(qū)、文明街道、和諧蓮花、宜居家園”四大定位,利用身邊的信息基礎(chǔ)設(shè)施,強(qiáng)力實(shí)施“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)”計(jì)劃,從解決群眾最關(guān)心、最直接、最現(xiàn)實(shí)的利益問(wèn)題入手,從最困難、最操心、最憂慮的實(shí)際問(wèn)題入手,持續(xù)加大對(duì)民生領(lǐng)域的投入,逐步創(chuàng)建具有蓮花特色的以“服務(wù)全方位、社情全掌握、矛盾全化解”為目標(biāo),以“信息化支撐、網(wǎng)格化運(yùn)作、精細(xì)化分工、親情化服務(wù)、多元化參與”為基本框架的“三全五化”社會(huì)管理體系,切實(shí)提高公共服務(wù)共建能力和共享水平。
推行“智慧辦公”,實(shí)現(xiàn)“一站式”服務(wù)
街道辦事處累計(jì)投資230余萬(wàn)元,建立四大平臺(tái)(居民信息管理平臺(tái)、視頻網(wǎng)絡(luò)監(jiān)控平臺(tái)、居民求助信息平臺(tái)、微信公眾服務(wù)平臺(tái))、兩中心(便民服務(wù)中心和微信公眾平臺(tái)管理中心),形成“四平臺(tái)收集、兩中心處置、網(wǎng)格化管理、按需求服務(wù)”的工作格局,打造全新為民服務(wù)模式。實(shí)現(xiàn)了“發(fā)案少、秩序好、群眾滿意”的預(yù)期目標(biāo)。一是建設(shè)綜合服務(wù)中心,開(kāi)辟了民意“采集庫(kù)”。居民在遇到業(yè)務(wù)辦理、生活困難或緊急求助時(shí),可以第一時(shí)間撥打熱線電話60102777,快速得到政府的有效幫助和答復(fù)。二是建設(shè)微信公眾號(hào)管理中心,開(kāi)辟了干群“互動(dòng)臺(tái)”。任何蓮花轄區(qū)或來(lái)到蓮花的居民,都可以拿上手機(jī),隨時(shí)隨地反映問(wèn)題、提出建議,并在線瀏覽反饋情況。當(dāng)居民遇到困難需求助時(shí),只要撥打0377-60102777,或借助微信“掃一掃”,便可將語(yǔ)音、圖片、信息、留言,位置上傳至綜合服務(wù)中心或微信公眾號(hào)管理中心。中心工作人員快速通過(guò)居民信息平臺(tái)準(zhǔn)確定位求助人所處的網(wǎng)格,所處的位置;若遇緊急情況,需實(shí)時(shí)監(jiān)控的,則由視頻監(jiān)控平臺(tái)當(dāng)班人員對(duì)反映人的“事件”進(jìn)行無(wú)縫隙、實(shí)時(shí)監(jiān)控。兩大中心對(duì)上傳到的“事件”,按照“統(tǒng)一受理、分類處理、限時(shí)辦結(jié)、過(guò)錯(cuò)問(wèn)責(zé)”和“誰(shuí)主管、誰(shuí)負(fù)責(zé),誰(shuí)辦理、誰(shuí)答復(fù)”以及“首接負(fù)責(zé)制”的要求,對(duì)反映問(wèn)題的性質(zhì)、類別、緊要程度,進(jìn)行分類、整理。對(duì)咨詢類和求助類等一般問(wèn)題,能立即答復(fù)的立即答復(fù),對(duì)超出中心職責(zé)的不能立即答復(fù)的,立即通知相關(guān)責(zé)任單位(網(wǎng)格)或街道志愿服務(wù)站進(jìn)行處理,在5個(gè)工作日內(nèi)答復(fù)。對(duì)建議、批評(píng)、投訴、舉報(bào)類事項(xiàng),在15個(gè)工作日內(nèi)辦結(jié)和答復(fù)訴求人。對(duì)交辦的事項(xiàng),兩大中心會(huì)在一定時(shí)間內(nèi)對(duì)居民所反映的事項(xiàng)進(jìn)行跟蹤問(wèn)效,并對(duì)信息反映人進(jìn)行滿意度評(píng)價(jià)。
實(shí)施惠民工程,打造“幸福社區(qū)”
持續(xù)開(kāi)展“平安小區(qū)”、“民主法治示范社區(qū)”創(chuàng)建及“法律進(jìn)基層”活動(dòng),建立五老信訪評(píng)議、志愿服務(wù)、綜治協(xié)管、網(wǎng)格服務(wù)“四支隊(duì)伍”,增強(qiáng)干群守望互助意識(shí)。繼續(xù)深化“屬地管理、全面覆蓋、人技結(jié)合、問(wèn)題兜底”的平安防范機(jī)制,領(lǐng)導(dǎo)接訪、黨委議訪、干部下訪、網(wǎng)格報(bào)訪、群眾議訪、定期回訪的“六訪一體”機(jī)制,“一崗雙責(zé)、社區(qū)主責(zé)、失職追責(zé)”的安全生產(chǎn)機(jī)制,“人民調(diào)解、行政調(diào)解、司法調(diào)解”三位一體的調(diào)解機(jī)制,逐步實(shí)施四級(jí)視頻聯(lián)網(wǎng),強(qiáng)化反恐維穩(wěn),突出嚴(yán)打整治;高度關(guān)注非法集資、征地拆遷、環(huán)境保護(hù)等社會(huì)熱難點(diǎn)問(wèn)題;加強(qiáng)對(duì)“九小場(chǎng)所”和食品、消防、建筑、?；?、電車充電等民生領(lǐng)域隱患排查治理。經(jīng)過(guò)多次反復(fù)實(shí)地考察后,西峽縣蓮花街道積極與浙江杭州銀江股份有限公司對(duì)接,積極融入全縣“治安物聯(lián)網(wǎng)暨智慧西峽”項(xiàng)目,適時(shí)引進(jìn)“兩車”智能防盜器系統(tǒng)。
依托“互聯(lián)網(wǎng)+”,搭建“創(chuàng)業(yè)平臺(tái)”
西峽縣蓮花街道以“互聯(lián)網(wǎng)+”為載體,結(jié)合縣內(nèi)特色產(chǎn)業(yè)發(fā)展,依托西峽電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)孵化園,采取“基地+互聯(lián)網(wǎng)+市場(chǎng)”新模式,將地方特色搬進(jìn)互聯(lián)網(wǎng),圍繞“一村一品一店”創(chuàng)建,在轄區(qū)打造淘寶創(chuàng)業(yè)一條街,鼓勵(lì)創(chuàng)業(yè)人員拓寬現(xiàn)有銷售渠道,提高商氣與人氣。引導(dǎo)電商入駐,扶持培育企業(yè)快速成長(zhǎng),利用互聯(lián)網(wǎng)把香菇、獼猴桃等產(chǎn)品銷往全國(guó)。結(jié)合區(qū)位優(yōu)勢(shì),進(jìn)行辦公室、電商服務(wù)室、電商培訓(xùn)室、網(wǎng)貨儲(chǔ)存室及快遞中轉(zhuǎn)站縝密布置,并通過(guò)LED電子屏、懸掛橫幅、張貼標(biāo)語(yǔ)、印發(fā)宣傳單、微信、微博、QQ等途徑加大宣傳力度,努力營(yíng)造全民支持創(chuàng)業(yè)、參與創(chuàng)業(yè)、服務(wù)創(chuàng)業(yè)的良好氛圍。
自“智慧街道”實(shí)施以來(lái),西峽縣蓮花街道通過(guò)居民信息管理平臺(tái)、居民求助平臺(tái)準(zhǔn)確定位和求助,并結(jié)合視頻監(jiān)控平臺(tái)為群眾提供求助服務(wù)10000余次,為公安、城管等部門和轄區(qū)居民提供涉及交通事故、衛(wèi)生保潔、老人走失、財(cái)物失竊、“雙違”等各類案事件有利線索2000余條,接受查詢服務(wù)3000余人次;通過(guò)微信公眾平臺(tái)開(kāi)展政策宣講1800余場(chǎng)次,接待群眾207批800余人,化解矛盾糾紛6150件,通過(guò)獲取情報(bào)抓獲吸毒人員2人,解決居民生活訴求107件。項(xiàng)目帶動(dòng)電商企業(yè)超過(guò)10家。讓“互聯(lián)網(wǎng)+”成就全民創(chuàng)業(yè)夢(mèng)想,有力地支持地方經(jīng)濟(jì)發(fā)展,助力“四個(gè)西峽”宏偉藍(lán)圖順利實(shí)現(xiàn)。
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