映象網(wǎng)漯河訊（記者 祁健 通訊員 姚躍中）近年來(lái)，郾城區(qū)城關(guān)鎮(zhèn)牢固樹(shù)立“以人為本、信訪為民”理念，緊緊圍繞經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展大局，推進(jìn)信訪工作上水平。
完善制度。建立完善下訪接訪、聯(lián)合接訪、首辦負(fù)責(zé)、問(wèn)題反饋等制度，第一時(shí)間受理群眾來(lái)信來(lái)訪，及時(shí)解決群眾訴求。
把好關(guān)口。按照法律的規(guī)定，規(guī)范受理范圍、明確受理?xiàng)l件、完善辦理程序，嚴(yán)格把好接待關(guān)、疏導(dǎo)關(guān)、告知關(guān)。
化解積案。明確以工作原則、包案范圍、責(zé)任分工、辦理時(shí)限、考核目標(biāo)為內(nèi)容的積案化解要求，落實(shí)科級(jí)領(lǐng)導(dǎo)干部重點(diǎn)信訪案件包案制。
規(guī)范秩序。強(qiáng)化輿論宣教，加強(qiáng)對(duì)依法解決涉法涉訴信訪案件的正面宣傳，嚴(yán)厲打擊堵路、堵橋、串聯(lián)、煽動(dòng)、資助違法信訪活動(dòng)的組織者和骨干分子，引導(dǎo)群眾依法理性表達(dá)訴求。
落實(shí)責(zé)任。嚴(yán)格按照涉法涉訴信訪案件責(zé)任追究制度，追查處理信訪問(wèn)題不負(fù)責(zé)任、有錯(cuò)不糾、漠視群眾合理訴求的行為和個(gè)人。
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