大河報(bào)訊 本周天氣明顯降溫,鄭州市今冬供暖準(zhǔn)備情況如何?昨日,記者從鄭州市熱力總公司和中原環(huán)保股份有限公司西區(qū)供熱分公司了解到,目前兩大供熱公司熱線電話均已公布,收費(fèi)工作也在進(jìn)行當(dāng)中。為此,相關(guān)負(fù)責(zé)人提醒廣大熱力用戶盡早繳費(fèi),才能提前注水試壓,及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題。
鄭州市熱力總公司有關(guān)負(fù)責(zé)人介紹說,如果無(wú)大范圍降溫天氣,今年正式供暖仍是11月15日。今年公司的供熱范圍向東延伸到京港澳高速,向北至連霍高速,西過西三環(huán),南到南三環(huán),供熱面積超過2000萬(wàn)平方米。隨著鄭州南郊熱源廠投入使用,航海路兩側(cè)及以南、繞城高速以北、中州大道以西、西三環(huán)以東區(qū)域供熱需求將得到滿足。另外,該公司的熱線電話為68890222,它具有在擁堵時(shí)遺失電話回?fù)?、語(yǔ)音留言、語(yǔ)音提示等功能,可直接為用戶提供供熱政策、用熱常識(shí)的查詢和用熱簡(jiǎn)單故障排除技術(shù)等服務(wù),收費(fèi)到戶用戶還可通過輸入卡號(hào)查詢本采暖期應(yīng)繳和實(shí)繳費(fèi)用,查詢歷史交費(fèi)信息。
同時(shí),中原環(huán)保也開通400—185—6677客服熱線和106573371366短信平臺(tái)24小時(shí)為用戶服務(wù),還在新浪網(wǎng)開通“中原環(huán)保西區(qū)供熱”微博,通過微博對(duì)外及時(shí)發(fā)布信息,增強(qiáng)與網(wǎng)友互動(dòng)。另外,該公司相關(guān)負(fù)責(zé)人說,供暖開始前,是市民繳納暖氣費(fèi)的高峰期,但因從繳費(fèi)到打開供暖閥門,中間需要一兩天時(shí)間,所以還是建議市民提早繳費(fèi),以便供熱單位提前打開閥門,進(jìn)行注水試壓,這樣可更早發(fā)現(xiàn)問題,在供暖前解決供熱隱患。(記者 劉瑞朝)
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