2017年12月19日21:19 來源:人民日報
云南省旅游發(fā)展委員會通過輿情監(jiān)測到:博主@鏡子311發(fā)布一條文字+視頻的微博,曝云南一女導(dǎo)游嫌游客購物少,起沖突后將游客趕下車的惡劣行徑。隨后,梨視頻以《嫌游客消費(fèi)低購物少,云南導(dǎo)游怒罵游客:來騙吃騙喝的臭狗屎!拍視頻投訴也沒用!》進(jìn)行轉(zhuǎn)載。
當(dāng)日,云南省旅游發(fā)展委員會即責(zé)成云南省旅游執(zhí)法總隊迅速組織昆明市旅游執(zhí)法支隊、昆明市旅游警察支隊和西雙版納旅游執(zhí)法支隊等部門進(jìn)行立案調(diào)查。經(jīng)初步查明,該團(tuán)隊一行30人在云南段的行程由昆明云迪國際旅行社組織接待,委派導(dǎo)游李云上崗服務(wù)。目前,已經(jīng)和發(fā)布信息的游客取得聯(lián)系,調(diào)取了相關(guān)證據(jù)。鑒于該案件還在調(diào)查中,對該案件的調(diào)查結(jié)果,會盡快向社會公布。
云南省旅游發(fā)展委員會再次重申,云南省開展旅游市場整治以來,對違反《旅游法》及《云南省旅游市場秩序整治工作措施》的行為,將一如既往堅決對侵害游客合法權(quán)益的違法違規(guī)行為給予嚴(yán)厲打擊,對擾亂云南旅游市場秩序的行為堅決按照“零容忍”要求給予嚴(yán)厲查處,歡迎廣大游客及媒體向云南省各級旅游執(zhí)法質(zhì)監(jiān)部門提供線索。
昨日,有微博爆料稱,一名新疆姑娘在廣西桂林旅游期間因拒絕強(qiáng)制購物遭導(dǎo)游恐嚇。
對于導(dǎo)游自由執(zhí)業(yè)遇冷的現(xiàn)象,知名旅游專家、中國未來研究會旅游分會副會長劉思敏博士告訴記者,“完全在預(yù)料之中”。
“互聯(lián)網(wǎng)+”時代,網(wǎng)約車讓人們享受到便捷和個性化的服務(wù),而隨著旅游業(yè)的飛速發(fā)展,導(dǎo)游服務(wù)業(yè)也亟待與互聯(lián)網(wǎng)聯(lián)姻,這是大勢所趨。
很多人到北京游玩,都會選擇一日游,不過,一日游市場魚龍混雜,游客投訴不斷?!氨本┮蝗沼巍睌埧腿藛T:150元包括長城的門票和十三陵門票,現(xiàn)在沒有購物了,也不會半路加錢了,現(xiàn)在查的多嚴(yán)。
警方初步了解,48歲的莊姓男子在旅行社擔(dān)任游覽車司機(jī)8年,因近來陸客越來越少,沒有出車,莊打算轉(zhuǎn)行。死者太太說,丈夫近來心情低落且有睡眠障礙,20日下午開車外出,未留下遺書。
據(jù)北京青年報10月10日報道,一段名為“韓國導(dǎo)游比起云南黑導(dǎo)游不差”的視頻在網(wǎng)上熱傳。韓國旅游觀光局表示,游客有權(quán)利拒絕前往指定購物點(diǎn)購物,對于強(qiáng)制購物的導(dǎo)游,游客可向韓國旅游觀光局投訴舉報。
近日,一段名為“韓國導(dǎo)游比起云南黑導(dǎo)游不差”的視頻在網(wǎng)上熱傳。韓國旅游觀光局表示,游客有權(quán)利拒絕前往指定購物點(diǎn)購物,對于強(qiáng)制購物的導(dǎo)游,游客可向韓國旅游觀光局投訴舉報。
日前,導(dǎo)游自由執(zhí)業(yè)試點(diǎn)正在進(jìn)行,這意味著導(dǎo)游的利益捆綁與旅行社逐漸松動,這是改變“以購物養(yǎng)旅游”單一贏利模式的一次全新嘗試。
會議對鹿邑全縣導(dǎo)游專座暨旅游市場綜合監(jiān)管和旅游安全檢查工作進(jìn)行了安排部署,要求各旅游企業(yè)首先自查自糾,鹿邑縣旅游局將組織人員深入各企業(yè),現(xiàn)場檢查督導(dǎo),以迎接好省旅游局會同省交通廳、省工商局等部門的聯(lián)合督導(dǎo)檢查。
國家旅游局日前發(fā)布《關(guān)于深化導(dǎo)游體制改革加強(qiáng)導(dǎo)游隊伍建設(shè)的意見》(下稱《意見》),正式以官方發(fā)文的形式拉開了導(dǎo)游體制改革的大幕。
“導(dǎo)游專座”是指旅游客運(yùn)車輛在提供旅游服務(wù)時,為導(dǎo)游人員設(shè)置的專用座位,應(yīng)設(shè)置在旅游客運(yùn)車輛前乘客門側(cè)第一排乘客座椅靠通道側(cè)位置。
這是導(dǎo)游自由執(zhí)業(yè)試點(diǎn)的重要內(nèi)容之一。昨日,國家旅游局召開全國導(dǎo)游體制改革試點(diǎn)工作會議,全國導(dǎo)游公共服務(wù)監(jiān)管平臺同時啟動。
8月1日起,旅游車將設(shè)導(dǎo)游專座,營運(yùn)客車將取消折疊座椅……記者昨日獲悉,從即日起到9月中旬,市旅游局、交通局將組織開展全市規(guī)范導(dǎo)游專座設(shè)置和使用專項(xiàng)聯(lián)合檢查,為導(dǎo)游撐起安全保護(hù)傘。
記者近日在多地采訪發(fā)現(xiàn),低價攬客、強(qiáng)制購物等現(xiàn)象在暑期旅游高峰又有“抬頭”之勢。條例草案能否直擊低價競爭、執(zhí)法難、維權(quán)難等痛點(diǎn),有效解決行業(yè)痼疾?
低價攬客、強(qiáng)制購物等現(xiàn)象在暑期旅游高峰又有“抬頭”之勢。
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