映象網(wǎng)訊（記者 沈春梅 通訊員 王新 陳若禺）銀行卡在身上，存款卻不翼而飛，此類新聞近期屢見報端。鄭州市民許杰（化名）也遇到了類似情況，卡上近7萬元現(xiàn)金神秘“消失”，他以銀行未盡到保障存款安全的義務(wù)為由索賠。然而，昨天，鄭州市中原區(qū)法院一審判決許杰敗訴?？ㄉ系腻X去哪兒了？

　　【事件】卡和密碼都在 存款被人用支付寶劃走

　　2012年12月底，許杰在鄭州一家銀行辦了一張借記卡，并將銀行卡與自己的手機號碼綁定在一起。去年1月6日，許杰在銀行卡上存款7.01萬元。

　　“銀行卡一直在我身上，密碼也只有我自己知道，但錢卻沒了?！痹S杰說，去年1月15日，他取錢時發(fā)現(xiàn)卡里錢少了6.98萬元。許杰報警，警方查明，許杰的錢是在2014年1月12日通過支付寶分兩次扣付走的。2014年11月3日，許杰狀告銀行，要求賠償6.98萬元。

　　但支付寶扣付的前提是必須要確認(rèn)并輸入手機上隨機取得的驗證碼，許杰的銀行卡綁定的是自己的手機，他咋會毫不知情？

　　【爭議】存款被盜 是銀行失責(zé)還是儲戶過錯？

　　法庭上，許杰訴稱銀行未經(jīng)其同意讓第三人通過支付寶快捷支付方式將存款取走，應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任。

　　銀行方面稱支付寶是許杰自愿開通的，支付寶的支付并不需要銀行密碼，只需要支付寶密碼和手機驗證碼，錢就可以直接劃走。而根據(jù)許杰在公安機關(guān)的筆錄，2014年1月8日，因為想要辦理大額透支信用卡，許杰輕信了朋友張某平的話，并在張某平指導(dǎo)下，到銀行使用電腦自助服務(wù)終端將開卡時綁定的手機號碼變更為張某平提供的手機號，且將相關(guān)信息透露給了張某平，才導(dǎo)致存款損失，銀行不存在過錯。

　　【結(jié)果】儲戶私改手機號構(gòu)成重大過錯 損失自擔(dān)

　　法院審理后認(rèn)為，許杰在銀行開戶辦理借記卡時，與銀行簽訂的合同約定“持卡人個人信息變更時，須到發(fā)卡行辦理變更手續(xù)，因更新不及時造成的損失由持卡人承擔(dān)”等內(nèi)容。而許杰因為輕信張某平的承諾，向其泄漏了個人信息，并在其指導(dǎo)下私自變更綁定在銀行卡上的手機號碼，才導(dǎo)致6.98萬元存款被人通過支付寶劃走。

　　法院認(rèn)為，本案中，許杰對其存款被扣付存在重大過錯，既違反了向銀行提供真實信息的合同義務(wù)，又導(dǎo)致他人得以利用其相關(guān)信息，通過開通支付寶的方式扣付其銀行卡內(nèi)的存款，由此造成的損失應(yīng)當(dāng)由許杰自行負(fù)擔(dān)。據(jù)此，法院一審判決駁回了許杰的訴訟請求。

　　法官提醒

　　手機換號 要及時到銀行變更

　　目前，網(wǎng)上銀行、手機銀行等支付手段層出不窮，而支付寶等第三方電子支付手段的出現(xiàn)更使得自動交易成為可能，卡號、身份證號、密碼等信息很容易泄露。在此情況下，鄭州市中原區(qū)法院審理認(rèn)為，要求銀行對儲戶存款承擔(dān)無條件的、絕對的安全保障義務(wù)沒有充分的法律依據(jù)，而以卡在身上存款消失這樣的結(jié)果就推定銀行存在過錯并進(jìn)而判令其承擔(dān)賠償責(zé)任，顯然有失公平。

　　主審法官王婷提醒，手機號碼更換后應(yīng)及時與銀行聯(lián)系，讓新號碼綁定銀行卡。若不變更，持卡人在網(wǎng)購時，手機驗證碼會發(fā)到原號碼上，這會對賬戶安全及使用造成影響。而且變更號碼也應(yīng)當(dāng)綁定自己的手機號，不能把自己的銀行卡和別人的手機號碼綁定。修改銀行卡綁定的手機號最直接有效的方法就是去對應(yīng)銀行營業(yè)廳柜臺進(jìn)行辦理，在辦理時需要出示銀行卡和身份證，還可借助網(wǎng)上銀行來修改手機號。