百名“電保姆”進(jìn)村入戶送服務(wù)
“你們來得太及時(shí)了，你們可真是名副其實(shí)的“電保姆”呀?！?月20日中午，新鄭八千鄉(xiāng)樓劉村劉鐵成老漢對(duì)前來?yè)屝薜碾娏β毠さ乐x。
原來，中午劉鐵漢家用電磁爐做飯，電磁爐突然“罷工”了，正在劉老漢一籌莫展之時(shí)，正好趕上八千供電所的黨員服務(wù)隊(duì)在該村巡診，經(jīng)查是由于其家中的線路老化導(dǎo)致線路故障，黨員服務(wù)隊(duì)的出現(xiàn)解決了劉老漢的燃眉之急。
為建立便民服務(wù)常態(tài)機(jī)制，進(jìn)一步提升供電服務(wù)質(zhì)量，新鄭市供電公司以服務(wù)社會(huì)、滿意群眾、營(yíng)造和諧供用電環(huán)境為主線，著力打造“95598光明服務(wù)”工程，將“你用電 我用心”落實(shí)到每個(gè)細(xì)節(jié)上，將優(yōu)質(zhì)服務(wù)送到每位客戶的心坎上。該公司今年年初在16個(gè)供電所選拔180名余電力員工成立了16支黨員服務(wù)隊(duì)，深入開展進(jìn)農(nóng)村、進(jìn)田間、進(jìn)企業(yè)、進(jìn)農(nóng)家“四進(jìn)”服務(wù)活動(dòng)，通過發(fā)放宣傳資料、宣傳安全用電知識(shí)、征集客戶意見建議、解答客戶用電咨詢，幫助排查隱患，及時(shí)開展用電搶修和排除用電故障服務(wù)，受到了廣大客戶的歡迎和好評(píng)。
據(jù)統(tǒng)計(jì)，該公司黨員服務(wù)隊(duì)成立以來，共接受客戶用電咨詢2331人次，發(fā)放宣傳單5萬余張，義務(wù)“出診”337次，幫助農(nóng)村客戶查找出安全隱患135個(gè)，幫助解決用電難題97個(gè)。（劉君紅 供稿）
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