打折品不退無道理
近日，記者在站前一家商場(chǎng)里看到有不少店鋪門口都擺有特價(jià)商品，旁邊也設(shè)有“不予退還”的標(biāo)語，那么，打折促銷的商品究竟能不能享受退貨的服務(wù)呢？
特價(jià)促銷商品并不說明商品本身就有質(zhì)量問題，特價(jià)商品應(yīng)該享受同等的包修、包換、包退的服務(wù)。如果商家在小票上標(biāo)明“特價(jià)品不退換”的字樣，也是經(jīng)營(yíng)者單方做出的無效規(guī)定?！俺鞘巧虉?chǎng)的處理品，明確說明貨物有瑕疵，才可以不包退換?！蓖瑫r(shí)，提醒消費(fèi)者，年末消費(fèi)浪潮將近，消費(fèi)者在購(gòu)買打折商品時(shí)一定要索要小票，如果遇到質(zhì)量問題可以和商場(chǎng)協(xié)商，也可以撥打12315向工商部門投訴。
記者在幾家大型商場(chǎng)、超市采訪時(shí)看到，很多商家在促銷廣告上都有一條“尾巴”：本商場(chǎng)保留最終解釋權(quán)。超市的某知情人透露，不少促銷活動(dòng)中都有貓膩，比如廣告上籠統(tǒng)說全場(chǎng)3折起。這個(gè)廣告語看起來貌似沒有什么殺傷力，但其實(shí)它卻是一個(gè)“微笑刺客”。有的商場(chǎng)會(huì)號(hào)稱“全場(chǎng)3折起”，你就會(huì)一廂情愿以為那里很實(shí)惠，但實(shí)際上去了你才發(fā)現(xiàn)，你喜歡的牌子，你需要的東西，還有一些漂亮“新品”居然只有一點(diǎn)點(diǎn)折扣，甚至不參加活動(dòng)。
打折商品概不退換、特價(jià)商品不讓試穿等，部分商家們戴著有色眼鏡冷眼對(duì)待折扣商品。當(dāng)消費(fèi)者得知實(shí)情表示難以接受時(shí)，商家就動(dòng)用“最終解釋權(quán)”，讓消費(fèi)者無話可說。
市消保委提醒消費(fèi)者，不要輕信宣傳，盲目相信促銷。對(duì)贈(zèng)品要當(dāng)面檢查清楚，參與購(gòu)物抽獎(jiǎng)活動(dòng)前應(yīng)問清規(guī)則，在接受免費(fèi)服務(wù)時(shí)，要多留個(gè)心眼，同時(shí)更應(yīng)貨比三家。此外，經(jīng)常網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物的消費(fèi)者在收貨時(shí)一定要“先驗(yàn)貨，再簽收”，盡量不要讓別人代簽收，因?yàn)橐坏┌l(fā)生貨物與描述不符，很難確認(rèn)責(zé)任。
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