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    映象網(wǎng)訊 “供電所為我們村裝的變壓器真是太管用了，空調(diào)涼起來(lái)了，澆地也不愁了，今年夏天為俺村幫了大忙！”8月22日上午，輝縣市張村鄉(xiāng)柴莊村黨支部書記楊瑞道帶領(lǐng)村委班子來(lái)到張村供電所，送來(lái)“優(yōu)質(zhì)服務(wù) 供電楷?！钡腻\旗，感謝該所在盛夏高溫時(shí)節(jié)為該村增容315千伏安變壓器。

　　自第二批黨的群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)以來(lái)，輝縣市電業(yè)局以作風(fēng)轉(zhuǎn)變?yōu)樽ナ?，以服?wù)提升為重點(diǎn)，以客戶滿意為標(biāo)準(zhǔn)，圍繞“3+5”工作法，不斷推進(jìn)教育實(shí)踐活動(dòng)取得新的成效。

　　加強(qiáng)學(xué)習(xí) 始終扭住“總開關(guān)”

　　為打牢抵制“四風(fēng)”的思想根基，該局堅(jiān)持將教育學(xué)習(xí)貫徹始終，按照“三種方式五個(gè)結(jié)合”的方法，從黨委中心組帶頭學(xué)起，建立中心組周一學(xué)習(xí)例會(huì)、黨員周五集中學(xué)習(xí)等一系列學(xué)習(xí)制度，使黨員學(xué)習(xí)教育變?yōu)槌B(tài)機(jī)制.

　　通過(guò)開展討論式學(xué)習(xí)、調(diào)研式學(xué)習(xí)、體驗(yàn)式學(xué)習(xí)的方式創(chuàng)新學(xué)習(xí)形式，把學(xué)習(xí)焦裕祿精神與弘揚(yáng)“輝縣人民干得好”優(yōu)良傳統(tǒng)相結(jié)合，把理論學(xué)習(xí)與走出去參觀相結(jié)合，把自主學(xué)習(xí)與專家輔導(dǎo)相結(jié)合，把觀看警示片與現(xiàn)場(chǎng)體會(huì)相結(jié)合，把理論學(xué)習(xí)與體會(huì)交流相結(jié)合，讓理論學(xué)習(xí)鮮活起來(lái)，更加容易入腦化心。期間，局中心組集中理論學(xué)習(xí)和討論13次，累計(jì)時(shí)間7天；12個(gè)基層黨支部集中學(xué)習(xí)討論均在6次以上；黨員干部撰寫心得體會(huì)280篇。

　　腳踏實(shí)地 立行立改轉(zhuǎn)作風(fēng)

　　“這次線路改造真及時(shí)，電壓穩(wěn)定，空調(diào)用著很舒服，溫度再高也不怕了！”8月12日，城關(guān)鎮(zhèn)呂巷村村民張家忠看到正在巡視的電工，興奮地打著招呼，講述著新增變壓器給他們家?guī)?lái)的便利。與呂巷村一樣，今年有31個(gè)臺(tái)區(qū)的低電壓、超負(fù)荷問題通過(guò)主動(dòng)調(diào)研走訪得到解決。

　　在教育實(shí)踐活動(dòng)中，堅(jiān)持開門搞活動(dòng)，征求意見建議認(rèn)真做到：領(lǐng)導(dǎo)班子深入基層，不漏一個(gè)班組、站所；營(yíng)銷部走訪大客戶，不漏一家專線客戶；供電所走訪普通客戶，不漏一個(gè)行政村。具體操作中，著重從10個(gè)渠道征集意見。一是建立領(lǐng)導(dǎo)干部聯(lián)系點(diǎn)制度，開展集中調(diào)研周活動(dòng)，結(jié)合“兩帶三保”、春檢春查、臺(tái)區(qū)治理等載體，面對(duì)面征求職工和客戶的意見；二是基層黨支部開展實(shí)名制“三問”調(diào)查問卷活動(dòng)；三是各部門召開反思會(huì)征求意見；四是征集職工代表提案；五是征集員工聯(lián)絡(luò)員意見；六是通過(guò)局域網(wǎng)局長(zhǎng)信箱和局大廳意見箱征集意見；七是發(fā)函21份征求地方黨委政府意見；八是走進(jìn)重要客戶征求意見；九是深入鄉(xiāng)村、走上街頭征求意見；十是在服務(wù)窗口設(shè)立意見箱，暢通95598和其它投訴渠道征集意見。共征集員工意見建議368條和地方政府及客戶意見建議30條。

　　真心為民 暢通服務(wù)“零距離”

　　8月18日，輝縣市電業(yè)局為薄壁鎮(zhèn)龍?jiān)∷麓暹\(yùn)送的第一批生活用水順利注入到村民的自用水窖中?？粗鍧嵉乃礆g快地流進(jìn)自家水窖里，龍?jiān)∷麓宓睦习傩招α?。連日干旱，龍?jiān)∷麓迳嫌蔚膶毴畮?kù)水位遠(yuǎn)遠(yuǎn)低于庫(kù)存底限，群眾生活用水嚴(yán)重告急。輝縣市局得知這一情況后迅速行動(dòng)，為全村50余戶、140余人的生活用水提供堅(jiān)實(shí)的保障。

　　輝縣市局始終把群眾滿意作為檢驗(yàn)群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)成效的唯一標(biāo)準(zhǔn)。圍繞“暢通最后一公里 服務(wù)群眾零距離”的主題，把營(yíng)銷提質(zhì)、提速、提效的要求落到實(shí)處，打出一系列組合拳，解決群眾普遍關(guān)心的用電熱點(diǎn)、難點(diǎn)問題。

　　針對(duì)居民群眾繳費(fèi)難、臨時(shí)用電難等問題，該局開展了以窗口服務(wù)提升、便民交費(fèi)服務(wù)、95598高效服務(wù)提升、精益運(yùn)維可靠供電、服務(wù)三農(nóng)保障用電、服務(wù)新能源六項(xiàng)行動(dòng)和供電服務(wù)五項(xiàng)指標(biāo)競(jìng)賽為主題的“6+1”專項(xiàng)活動(dòng)，在城區(qū)周邊鄉(xiāng)鎮(zhèn)建成了16個(gè)電費(fèi)社會(huì)化代收點(diǎn)，購(gòu)置了600套表計(jì)分發(fā)到20個(gè)供電所，還自籌資金242萬(wàn)元用于強(qiáng)電入地工程；針對(duì)春季農(nóng)村嚴(yán)重干旱，及時(shí)為上八里、黃水、吳村三個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)安裝了1臺(tái)變壓器和5個(gè)移動(dòng)臺(tái)區(qū)，解決了6500余畝小麥和數(shù)千畝桃園的灌溉問題等，受到城鄉(xiāng)居民群眾的高度稱贊。（杜清國(guó)  陳璞）