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省民政廳對全省服務(wù)機(jī)構(gòu)進(jìn)行走訪調(diào)研

　　映象網(wǎng)快訊（記者 王邵怡 文/圖）今年4月初到6月底，為全面掌握我省基層民政服務(wù)機(jī)構(gòu)現(xiàn)狀，省民政廳在全省開展基層民政服務(wù)機(jī)構(gòu)大走訪大調(diào)研活動。被走訪調(diào)研的基層民政服務(wù)機(jī)構(gòu)包括全省所有敬老院、社會福利院、光榮院、救助管理站、養(yǎng)老機(jī)構(gòu)5類機(jī)構(gòu)及雙擁優(yōu)撫服務(wù)站。三個月的時間里，共走訪了3500家機(jī)構(gòu)，下達(dá)整改通知3000多份。

　　走訪3500多個服務(wù)機(jī)構(gòu)和2958戶困難群眾家庭

　　從5月開始，河南省民政廳抽調(diào)廳機(jī)關(guān)和事業(yè)單位的173名干部，分成18個組，對全省范圍內(nèi)3316家服務(wù)機(jī)構(gòu)開展了走訪調(diào)研，并順路走訪了五類機(jī)構(gòu)之外的一些民政服務(wù)機(jī)構(gòu)，合計超過3500家。對2958戶困難群眾家庭逐一到戶走訪，戶不漏人，平均每個組下基層的時間超過一個月。

　　在市、縣民政、消防等部門的大力支持和積極配合下，各組采取“看、問、記、拍”等方式進(jìn)行走訪調(diào)研?！翱础本褪遣榭礄C(jī)構(gòu)基礎(chǔ)設(shè)施、管理制度等情況；“問”就是詢問工作人員和服務(wù)對象；“記”就是及時填寫登記表；“拍”就是用拍照的方法予以實景記錄。每個組都有消防工作人員參與。登記表一式兩份，由調(diào)研組組長、市（縣）民政局分管局長共同簽字，各留一份。此外，在每個區(qū)縣隨機(jī)抽取20戶民政服務(wù)對象，入戶走訪。

　　“我們不是來找毛病的，是來推進(jìn)工作的?！钡?8組成員鄭誠介紹，每到一個地方，他們首先要打消機(jī)構(gòu)工作人員的疑慮。

　　第6組成員黃鼎說：“百村千戶走訪不但能學(xué)到很多東西，最關(guān)鍵是直視貧窮，這種視覺上的沖擊力直達(dá)內(nèi)心最深處，是一次民政工作認(rèn)同感和責(zé)任感的升華。”

省民政廳對全省服務(wù)機(jī)構(gòu)進(jìn)行走訪調(diào)研

　　深入一線接地氣 下達(dá)整改通知三千多份

　　海拔兩千多米的服務(wù)機(jī)構(gòu)要走到，距離縣城七八十公里的機(jī)構(gòu)要走到，這堪稱河南民政史上最嚴(yán)格的一次普遍性走訪調(diào)研。

　　省民政廳廳長鮑常勇四次帶領(lǐng)相關(guān)處室主要負(fù)責(zé)人，不打招呼，直接到鄭州、開封、新鄉(xiāng)和漯河的4個村，看服務(wù)機(jī)構(gòu)，了解服務(wù)對象政策落實情況，查擺問題，研究對策。

　　共同看、一起問、分別拍，這是調(diào)查的基本“節(jié)奏”?！耙环莺瞬楸矸譃閮蓚€部分，前面調(diào)研表110多項，后面核查表150多項?！钡?組副組長郭同生介紹：“從進(jìn)一家機(jī)構(gòu)門到離開，最快也得一個小時，有時得一個半小時。”拍照要拍到安全隱患、表格瑕疵、墻壁污點等，僅他們組就留下了2000多張資料圖片。

　　不僅跑的多，調(diào)查中還對細(xì)節(jié)觀察入微。第3組堅持走進(jìn)每一個房間、掀看每一床鋪蓋、查看每一根電線和每一個消防安全設(shè)備。第1組成員郭軍每到一家敬老院，都要嘗嘗院民吃的手工饅頭味道是否對頭。

　　發(fā)現(xiàn)問題后，調(diào)研組當(dāng)場指出并記錄在案，服務(wù)機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)人、主管鄉(xiāng)鎮(zhèn)長、調(diào)研小組領(lǐng)隊等人現(xiàn)場簽字。

　　“調(diào)研期間，召開反饋會489次，下達(dá)《整改通知書》3041份，提出整改建議一萬余條，在18個調(diào)研組調(diào)研報告和大數(shù)據(jù)統(tǒng)計分析報告的基礎(chǔ)上，形成敬老院、養(yǎng)老院、福利院等8個分報告和大走訪大調(diào)研活動總報告?！本戎幪庨L董輝介紹。

　　一項一項抓落實 1000多個問題已解決

　　幾個月辛苦走訪調(diào)研的成效，從地方的態(tài)度上可見一斑，目前已有1000多個問題得到解決。

　　第3組在臨潁縣發(fā)現(xiàn)王孟鎮(zhèn)敬老院房子年久失修，要求立即停止使用、轉(zhuǎn)移院民、盡快新建。第二天，該鎮(zhèn)就將院民臨時安置到了鎮(zhèn)文化大院。

　　第14組在清豐縣馬莊橋鎮(zhèn)永固集村走訪中，發(fā)現(xiàn)朱秀芝家住房破敗不堪，墻體裂縫并發(fā)生傾斜，當(dāng)場要求鎮(zhèn)和村幫助解決，并用危房改造資金盡快為他們蓋新房。

　　第4調(diào)研組檢查泌陽縣高店鄉(xiāng)敬老院時，發(fā)現(xiàn)該院平房隔熱層使用的泡沫彩鋼板存在重大消防安全隱患，立刻責(zé)令拆除。當(dāng)天下午，該鄉(xiāng)黨委書記就特批資金給予了置換。

　　第1、第2、第8調(diào)研組在虞城縣、尉氏縣、禹州市的民政服務(wù)機(jī)構(gòu)也發(fā)現(xiàn)了不符合消防安全要求的彩鋼板，均當(dāng)場給予拆除處理。

　　“整改工作5月大頭落地，6月問題清零?！毙旅苁蟹答仌?，副市長張宏杰當(dāng)場表示，整改所需資金請市民政局當(dāng)天做預(yù)算打報告，市財政全拿出來。

　　“這次大走訪大調(diào)研發(fā)現(xiàn)了各地黨委、政府重視、關(guān)心、支持民政工作的好做法和基層民政服務(wù)機(jī)構(gòu)好的工作方法，基層一線工作人員好的典型，鍛煉了干部隊伍，密切了民政干部和群眾的感情。不少問題得到立行立改，系統(tǒng)性、共性問題浮出水面?！?/p>

　　鮑常勇表示，下一步，民政部門要在成果轉(zhuǎn)化上下功夫，為指導(dǎo)推進(jìn)全省工作提供決策依據(jù)要推廣經(jīng)驗，提好建議。將長期性、深層次問題列為專題，積極爭取上級和相關(guān)部門支持，逐項研究，逐項解決。